Page 82 - 跨境电子商务的市场销售逻辑

跨境电子商务的市场销售逻辑
The Marketing Logic of Cross-Border E-Commerce

品质量法》《美国产品责任法》《欧共体产品责任指令》等相关法律条约规定，
销售者对所出售的商品承担质量保证义务，因产品缺陷导致购买者或使用者人身、
财产受到损害的，受害人有权向销售者或生产者主张赔偿。而且美国、欧盟等发
达国家也是目前关于产品责任保护最为完善和严厉的国家，美国在产品责任领域
建立了惩罚性赔偿制度，产品责任赔偿范围之广、赔偿金额之高让人瞠目结舌。

在美国，因产品责任引发的赔偿动辄几千万，甚至上亿美元，这种高额、严厉的
产品责任制度设计，能够促使生产者和销售者积极履行产品义务，保证产品质量，
最大程度地保护消费者的人身、财产安全。相反，我国跨境电商企业，更多地停

留在低价、以量取胜赢得国际市场份额上，商品质量及安全没有得到足够重视，
极易引发产品责任风险。
（六）汇率风险
跨境电商从事的是网络对外贸易，产品销售出去，最后要进行结汇。在结
汇过程中，汇率的变动直接影响到跨境电商企业的成本、利润和资金等方面，也

会对跨境电商企业的经营风险带来影响。以国内某跨境电商平台为例，一年的交
易量为 400 亿元人民币，汇率波动如果按 8% 计算，就存在 32 亿元人民币的汇
率风险，对于该企业而言可以说是一个非常大的风险。汇率的波动可能导致企业

利润大量减少，甚至可能导致企业的亏损。跨境电商经营规模在不断扩大，但由
于受国际关系和国际金融形势的影响，跨境电商面临的汇率变动风险不但没有减
少，反而还在与日俱增。

三、跨境电商企业经营风险预警与防范对策

（一）注重知识产权保护，加强海外客户征信调查
首先，开展跨境电商贸易之前，相关自然人和企业应对海外市场的业务开
展情况及商品侵权案例等进行了解，尽可能减少与海外产品在设计理念与设计元

素等方面的碰撞。其次，在跨境电商发展初期，可选择知识产权案件较少的东南
亚、非洲等地进行试点，待对国际市场知识产权有足够了解后再进军欧美市场。
更为重要的是，企业及自然人本身也要不断强化对国内国际知识产权相关知识的
学习，减少知识产权纠纷的发生，最大程度上保护自身发展权益。
加强海外客户的征信调查主要是减少跨境电商交易过程中的信用风险。跨

境电商企业应加强对信用风险相关知识的了解，掌握能够引发信用风险的套路和

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