Page 105 - 羊群效应调节机制下移动外卖App顾客持续使用意愿影响因素的实证研究

第四章 研究结果和讨论

婚姻状况中，顾客未婚比已婚稍多一点；顾客所在的一线城市和二线占比更大。

具体的描述性统计如下表 4-1 所示。

表 4-1 样本特征

统计指标 选项 频次 百分比
美团外卖 429 41.3%
饿了么 268 25.8%
口碑外卖 49 4.7%
您最常用的 到家美食会 63 6.1%
移动外卖 App 快跑者 61 5.9%
滴滴外卖 54 5.2%
KFC 宅急送 60 5.8%
必胜客宅急送 56 5.4%
1 年以内 65 6.3%
到目前为止， 1~2 年 110 10.6%
您使用移动 2~3 年 70 6.7%
外卖 App 的 3~4 年 282 27.1%
总时间 4~5 年 249 23.9%
5 年以上 264 25.4%
0~5 次 315 30.3%
最近一个月 6~10 次 404 38.8%
使用移动外卖 11~20 次 131 12.6%
App 的次数 21~30 次 147 14.1%

31 次以上 43 4.1%
从未推荐 / 分享过 101 9.7%

向亲朋好友 不经常推荐 / 分享过 156 15.0%
推荐 / 分享移 偶尔推荐 / 分享过 173 16.6%
动外卖 App 一般推荐 / 分享过 348 33.5%
的频率 经常推荐 / 分享过 161 15.5%
频繁推荐 / 分享过 101 9.7%
女 479 46.1%
性别（GEN）
男 561 53.9%
18 岁及以下 96 9.2%
18~30 岁 497 47.8%
年龄（AGE）
31~50 岁 292 28.1%
51 岁及以上 155 14.9%
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