Page 106 - 羊群效应调节机制下移动外卖App顾客持续使用意愿影响因素的实证研究

羊群效应调节机制下移动外卖 App 顾客持续使用意愿影响因素的实证研究
——基于 TAM、ISSM 和 ECM 的整合模型

续表
统计指标 选项 频次 百分比
专科及以下 339 32.6%
受教育程度 438 42.1%
（EDU） 本科
硕士及以上 263 25.3%
在校学生 361 34.7%
职业（OCCU） 企事业单位员工 462 44.4%
其他 217 20.9%
未婚 587 56.4%
婚姻（MARR）
已婚 453 43.6%
一线城市 424 40.8%
您所在的 二线城市 317 30.5%
城市等级
（TIES） 三线城市 144 13.8%
四线及以下城市 155 14.9%

一、移动外卖 App 的分布

从图 4-1 可以看出，移动外卖 App 顾客主要是美团外卖、饿了么用户。
其中既有以往的成熟品牌的转型外卖，也有新兴的移动外卖 App 企业美团在

2022 年的美团外卖领域市场份额最大。中国外卖市场逐渐成熟，行业交易额
持续扩大，中国外卖市场经过数十年的发展，已经形成了较为成熟的市场与较

为稳定的竞争格局。

图 4-1 移动外卖 App 的分布

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