Page 108 - 羊群效应调节机制下移动外卖App顾客持续使用意愿影响因素的实证研究
P. 108
羊群效应调节机制下移动外卖 App 顾客持续使用意愿影响因素的实证研究
——基于 TAM、ISSM 和 ECM 的整合模型
图 4-3 月均频次分布图
四、推荐情况分布
从图 4-4 可以看出，人们在感觉使用某款移动外卖 App 比较好的情况，
向别人推荐或分享的人数还是比较高。所以移动外卖 App 还是需要做好售前、
售中和售后服务，努力提高顾客满意度，树立好自己的品牌，不仅能让顾客持
续使用该移动外卖 App 还能把它推荐给亲朋好友。
图 4-4 推荐情况分布图
100
