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羊群效应调节机制下移动外卖 App 顾客持续使用意愿影响因素的实证研究
——基于 TAM、ISSM 和 ECM 的整合模型

图 4-10 样本所在城市的等级分布图

第三节 统计分析结果

本文使用 Warp-PLS 7.0，Bootstraping 999 次（软件的最大值）对本文提

出的模型运行得出以下结果。

一、因子分析

在测量模型中，预调研的结果显示本文的数据具有有效性和可靠性。结

构效度是验证数据和理论一致程度的检验（Messick，1998），结构效度包括
收敛效度和判别效度两个方面，收敛效度是用来验证结构变量和相关变量之间

的关系的，主要使用探索性因子分析。因子分析法是通过因子载荷评价测量变
量的结果效度和相关关系的（Vogt，2007）。本文使用 Warp-PLS 7.0 来检验

正式调研的数据的因子分析。结果表明（如表 4-2 所示），本文所有变量的载
荷系数均大于 0.700，并且它们都在 P ＜ 0.001 显著水平，表明本文中量表具

有良好的收敛效度（Chin，1998；Chin，1998；Nunnally，1978；Nunnally，
1978；Gay、Salaman，1992；Gay，1992；Hair 等，2011）。变量的因子分析

（Exploratory Factor Analysis，EFA）如表 4-2 所示。

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