Page 219 - 人力资源管理信息化建设研究

第九章 新公共管理视角下公共部门人力资源管理研究

心理学，并将定量方法与模拟方法作为主要的管理手段，以此方法来促使其管理
的科学性与精确度，而且在企业管理中一般都采用系统的人力资源信息系统，并
以此来辅助人力资源管理水平的提升、管理规划的实施以及管理过程的控制和管
理结果的评估。当前，随着网络化的普及，企业和其他国家公共部门管理中逐渐

在实现管理的网络化与电子化，这样一方面降低了管理成本，另一方面也提高了
管理的效率。而中国公共部门管理中，先进的管理手段还没有完全被运用，那么
公共部门如何采用科学的人力资源管理手段，如何进一步将统计的、定量的、数
理经济等，当前较为先进的管理手段运用与公共部门人力资源管理中，如何运用

网络等现代技术实现公共部门人力资源管理的信息化，并将公共部门人力资源管
理与绩效相结合，从而通过科学的管理手段提高人力资源管理的管理效率与管理
质量。
最后，为了完善激励机制还需要增强公共部门人力资源管理的培训机制。企

业管理中重视对员工的职业生涯规划、培训需求分析、培训效果评估和加强日常
培训，而在公共部门人力资源管理中也同样需要加强对以上几方面的工作。
职业生涯规划的过程能够更多地促使公职人员来思考个体与组织之间的匹配
性，个体与组织要求之间的差距，这将会促成个体参与培训的强动机的形成，从

而解决了个人参与培训的动力源问题。而组织尊重个体职业发展规律，关怀个体
职业发展的需要并施行对应的教育与培训，也是实现组织目标、顺利推进政府各
个部门工作的一条不可或缺的途径。
人力资源培训需求分析是指从长期发展目标或近期目标出发，采用各种方法

和技术，对组织各层面及其成员的素质、知识、技能等进行系统的分析和评价，
以确定是否需要开展培训及开展何种类型培训的活动。培训需求分析效果直接影
响到培训方案的实施效果。因此，要强化需求分析，增强需求分析的效果。
当某个培训项目结束后，公共部门会对其培训结果进行评估。当然，培训评

估并不是只在培训结束后才开展，它贯穿于整个培训过程的始终。我们可以运用
反馈回来的评估结果，及时有效地识别、分析并解决培训过程中出现的问题，以
便公共部门的培训工作起到应有的效果。
一般而言，公共部门的准入门槛相对较高，公共部门人力资源的前期文化素

质等相对较高，然而在公共部门工作的人员其入职后的培训与企业相比就相对滞
后。因此，在改善公共部门人力资源管理中需要加大对其人员的培训，提高培训

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