Page 117 - 市场营销模式创新与理论研究

第四章 新经济环境下市场和消费者分析

十、从营销企业向营销社会转变

“营销企业”就是千方百计把企业推销出去。“营销社会”则是将企业视为
社会的一分子，通过企业的公益营销活动，确立回报社会的战略经营观，树立良

好的企业形象，实现企业与社会的共同发展。企业“营销社会”，充分体现了企
业来自于社会、回报于社会、得益和发展于社会的观念，“营销社会”能够引起
社会的广泛认同。实现企业与社会利益的相互转化，最终使企业赢得更大的发展

空间。美国沃尔玛公司特别注重社会形象，不光是赚钱，还要回报社会。沃尔玛
公司开到哪里，都能为当地的消费者提供最好的产品和服务，为社会提供更多的
回报。沃尔玛公司在每年的业绩评价会议上，不仅总结经营业绩，还要检查为社
会做了多少公益事业。救助了多少残疾人．向社会福利基金捐了多少资金等等。
回报社会的结果是改变了企业形象，声誉成为消费者优先选购的对象。国内企业

要充分认识到经营者首先是社会公益的提供者，然后才是受益者。置企业效益于
社会效益之中。企业的营销路子就会更宽广。总体而言．企业的营销思路应与时
俱进，针对市场不断变化的特点，具体问题具体分析，根据当时、当地的实际情

况灵活运用相应企业营销策略，才会在复杂多变的市场中立于不败之地。近年来，
我国的经济发展迅速，市场竞争也日益激烈，企业要想在市场上立足就必须适应
环境变化带来的机遇与挑战。企业只有不断地学习新知识和掌握最新技术才能生
存下去。营销是一个以满足消费者需求为目标的过程和手段，其最终目的就是实
现价值最大化或利润最大化。如何有效利用企业所面临的机遇与挑战并积极应对

处理，成为企业的现实问题，对企业的转型发展具有重要意义。

十一、企业营销环境的理论模型

（一）企业营销环境的提出背景
随着时代的发展，科学技术也在不断创新，企业之间竞争越来越激烈，而产
品差异化是市场营销中最重要的核心内容，在这样一个大背景下，消费者需求呈
现出个性化、多样化特点和多元化趋势等特征。与此同时，人们对消费品质量要
求和标准逐渐提高，消费者对于品牌形象与服务意识逐步提高了重视程度也进一

步促进我国经济发展水平不断提升，这为企业在激烈竞争环境下生存提供了条件
基础。对于消费者而言也更倾向于消费质量更好且价格相对合理的商品，因此企

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