Page 50 - 计量检定技术分析与质量控制研究

R 计量检定技术分析与质量控制研究
esearch on Metrological Verification Technology Analysis and Quality Control

（二）质量管理体系的改进
质量管理体系文件发布后，需要全员积极参与，将发现的问题进行整理和记
录，为质量管理体系文件的修改、补充和完善提供证据，可通过以下几种举措改
进质量管理体系。

1. 体系文件的宣贯
中心对改版的质量体系文件在正式运行前，对全员进行了管理体系文件
的宣贯，使全中心职工基本做到熟悉并理解中心的质量方针、目标和公正性声
明、承诺，明确各自的岗位职责，熟悉与本岗位工作有关的准则、文件、标准

规范等。
2. 定期开展质量体系的内部审核和管理评审工作
内部审核周期为一年，内审为集中式涉及管理体系的全部要素和体系覆盖的
全部门，用以验证质量活动和技术运作是否持续符合管理体系和准则的要求，保

持管理体系的有效性。内审员必须是经过上级部门考核合格获得资格的人员担当，
在审核过程中要确保内审的客观、公正。对于发现的不符合工作，立即运行“不
合格工作控制程序”（BSCDC/CX06）制定切实可行的纠正措施，并实施跟踪审
核。对于潜在的问题，制定预防措施，防患于未然。

管理评审是为了确保检验检测机构管理体系和检测活动的持续适用和充分有
效，并进行必要的变更和改进。中心每 12 个月在内审结束后进行一次管理评审，
审核内容包括内审情况、内部质控活动的情况和结果分析、参加上级考核及室间
质控结果、检测工作申诉投诉及客户反馈情况、开展质量控制工作综合性评价、

质量监督报告、学习培训情况、检验检测工作供应商供货情况、检测工作与人员
能力情况综合评价、质量体系文件贯彻执行落实情况及改进意见等，以确定如何
在今后进行质量管理体系的过程改进、检测工作质量、服务质量的改进、资源的
改善，并对现有的质量体系文件现状的适宜性、有效性和充分性作出评价。

3. 开展有效的质量监督工作
质量监督是通过对检测工作进行足够的监督确保检测工作初始和持续能力的
重要措施。检验检测机构管理者和业务人员都必须按程序接受工作监督。中心质
量监督员由工作经验丰富、责任心强的人员担任，并经过中心任命。监督的范围

包括质量形成的全过程，在日常监督中及时发现缺陷和不足，并记录和保存，同
时跟踪工作缺陷和不足的预防措施和纠正措施的执行情况。

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