Page 138 - 开发建设设计管理与实务

开发建设设计管理与实务
Design Management and Practice of Development and Construction

息，也需要提供给营销部门。

十一、质量保证信息

建筑营销的宣传资料及说辞中，需要包含质量保证服务的相关信息。质量

保证是商品房建设过程中的重要环节，它直接关系到房屋的质量和使用效果。因
此，开发建设单位设计管理部门需协调设计单位根据营销的需求，从设计角度提
供营销客户需要了解质量保证服务的具体内容，包括质量保证措施、质量保证期
限等方面的信息。

十二、售后服务信息

建筑营销的宣传资料及说辞中，需要包含售后服务的相关信息。售后服务
是建筑营销过程中的重要环节，它直接关系到营销客户的利益和房屋的使用效

果。因此，开发建设单位设计管理部门需协调设计单位根据营销的需求，从设计
角度提供售后设计咨询与服务的内容，以及售后设计咨询与服务的期限等方面的
信息。
总之，建筑营销的宣传资料及说辞中需要包含多方面的信息和服务，以便营

销客户全面了解房屋的质量、环保性能、安全性能、物业管理服务、交通配套服
务等方面的情况，从而做出正确的购房决策。

十三、售后服务承诺

建筑营销的宣传资料及说辞中，需要包含售后服务承诺的相关信息。售后服
务是建筑营销后最重要的服务之一，它直接关系到营销客户在房屋使用过程中的
体验和愉悦度。因此，营销客户需要了解售后服务承诺的具体内容，包括哪些方
面的服务、服务的质量和时效等方面的信息。同时，营销客户还需要了解售后服

务承诺是否与销售时的口头承诺一致，并了解如何获得售后服务以及维修等相关
的信息。

十四、品牌信誉

建筑营销的宣传资料及说辞中，需要包含品牌信誉的相关信息。品牌信誉是
消费者购买商品房时最为关注的因素之一，它直接关系到企业的声誉和可信度。

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