Page 45 - 企业人力资源管理与思想政治工作研究

第一章 企业人力资源管理过程研究

职能也不够健全，人力资源内控只是由人力资源管理部门进行开环控制。
建议国有企业优化人力资源管理模型，系统化设计人力资源管理职能，改进
管理传导机制。上文中引入的平衡计分卡是一种使人力资源管理与企业发展、自
身职能连接起来的工具，建议国有企业除了完善职能以外，还应该设计有效的人

力资源计分卡，使职能有“抓手”，有目标。即便不采用平衡计分卡，仍可借鉴
其思想，贯通“两次联系”，从人力资源数量、质量、人工成本、社会责任方向，
向上联系企业发展目标，向下联系招聘与配置、培训与发展、薪酬福利、关键人
才管理、劳动关系管理职能，通过绩效考核、内控、决策支持系统形成完整控制。

四、加强人力资源动态决策支持系统建设

网络环境和新的系统开发模式允许人力资源决策者把精力集中到决策信息存
取和决策方案的辅助制定上，人力资源管理与信息化相结合的趋势已经无法阻挡。

实际上，不少企业均开发了人力资源管理信息系统，多用户基于数据库的查询统
计功能多少带有了决策支持的功能，有些功能模块，如基于网页的绩效考核模块
使用也较广泛，但这还不是真正意义上的人力资源决策支持系统。缺少了结构化
的人力资源管理指标，缺少了动态决策支持模型，系统的功能比较弱。
建议国有企业在人力资源信息化建设增大投入，加强人力资源动态决策支持

系统的建设。人力资源决策支持系统可能只是企业决策支持系统的一部分，往往
是企业在建设整体决策支持系统时，一并建设人力资源决策支持子系统，而不是
反过来，也可以说企业管理者的需求是从上到下的。人力资源管理者由于缺乏信

息化的技能，无法推进具备高级功能的人力管理信息系统建设。
另外，还建议调整人力资源决策支持系统建设组织方式，由人力资源管理人
员、信息化管理人员、开发商共同组成项目团队协同开发。人力资源部负责提需
求，信息化管理人员负责协调解决技术和日常系统维护问题，开发商负责具体系
统开发及售后服务工作。同时建议分阶段开发，先行开发成熟的决策支持指标，

不强求根据未来需求开发指标，因为毕竟信息化只是现有管理的呈现，在管理上
不成熟的，也不能成熟地运用到系统中。作为信息管理系统，只有动态管理，才
能及时、准确地反映实际情况，因此，需对人力资源信息采集、存储、检索、加

工、分析及必要的输出进行管理，建立相应的制度和流程。

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