Page 41 - 企业人力资源管理与思想政治工作研究

第一章 企业人力资源管理过程研究

集团公司二级单位也可以建立本单位平衡计分卡，将集团公司的考核指标层
层接纳和传递下去。集团公司包含的成员单位治理结构很复杂，不能强求各层级
单位能够逐级传导。有些指标是各单位的内部事务，无法层层传导。按职责权限
来传导比较合适，或者重点控制具有直接管理权的下级单位。对重要的指标应当

设定为考核指标，才能合理传递下去。
（二）A 集团公司动态决策支持系统开发
该集团公司建了基础的人力资源信息系统，同时在绩效管理、人员管理等职
能中开发了部分应用系统，但一般不是整体的系统，而是分别开发的。在此构建

一个简要的人力资源决策支持系统框架：以企业管理者和各层级人力资源管理者
决策为目的，以采用以数据仓库技术为核心，以建立动态决策模型为方法，整合
建设人力资源决策支持系统。人力资源管理者在开展管理实践活动中产生了人力
资源管理的基本信息，并设计、采集具有决策作用的内外部信息，输入人力资源

数据库，最终进入企业数据仓库。基于数据仓库，采用联机处理技术、数据挖掘
技术生成决策支持信息。数据仓库、人力资源管理产生的决策支持数据与决策模
型、分析工具结合，在人机交互界面上动态呈现，企业高层管理者、人力资源部
门人员及其他各部门人员依据权限浏览决策支持信息，实时支持自身工作。高一

层次决策者依据支持信息进行动态决策，发至下级执行。具体如图 1-4 所示。
集团公司决策支持系统模型库应由三部分内容构成：一是人力资源计分卡情
况完成动态情况。构建计分卡指标确定后，还需结合实际情况设定指标基准。指
标和基准形成对比，供决策支持模型。二是动态关联模型。比如在人工成本和人

力资源数量、质量、社会责任间的动态关联模型，解释它们之间的关系，指出人
力资源计分卡中下一阶段指标参考值。比如建立人工成本与人员总量控制之间的
动态关联模型。建立关联模型需要采用线性规划、动态规划等动态决策需要的算
法。三是分析工具。提供一些查询、统计、图表或组合的功能。

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