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公共图书馆数字资源管理及创新研究
Research on Digital Resource Management and Innovation in Public Libraries

中认为，图书馆馆员应该学习利用营销手段吸引读者的兴趣，以用户为中心，把
握读者的心理，为图书馆的发展拓宽道路。
再到 90 年代，关于图书馆营销理论已经被大众所接受，同时也由之前的理

论研究逐步转向了应用研究。托尼雷恩那在《图书馆馆员是否应该参与到营销
中？》一文中表示图书馆营销对图书馆的发展至关重要，更好地利用营销手段才
能促使图书馆的发展更上一步。国际图书协会联合会为了更好地培养相关的图书

馆营销人才，宣传图书馆营销理念，在 1997 年设立了“管理与营销专业组”，
2003 年设立“国际营销奖”。
随着互联网以及移动设备的普及，数字资源的推广逐渐成为图书馆业界关注

的方向和重点，同时数字资源的阅读推广服务也应运而生。国际图书协会联合会
在 2011 年召开了以“在 Web2.0 世界里营销图书馆”为主题的会议，重点讲述了
图书馆在数字资源方面的营销；肯尼德和拉管迪出版了《图书馆电子资源营销》
专著。在当今的图书馆建设中，都在加大数字资源的馆藏资源比重，因此数字阅

读资源的营销也成为图书馆服务的一个发展热点和趋势。数字阅读资源营销是指
资源的提供者根据数字资源的特点结合读者的兴趣、需求和阅读行为习惯引导资

源与服务的活动。
（四）“5W”传播理论
拉斯韦尔是美国著名的政治家，同时是传播学学科的奠基人。在他的学术
生涯中最大的理论贡献集中在对传播过程的研究。他发表的《世界大战中的宣

传技巧》和《传播在社会中的结构和功能》文献中，总结了社会传播的三项基
本功能分别是环境监控、社会协调、文化传播。总结了信息传播的过程共分为 5

个环节。这就是传播学著名的“5W”理论。“5W”传播理论夯实了传播学的理
论体系的框架，其影响力也渗透到图书馆学，指导图书馆界开展各项阅读推广
宣传与服务工作。此外，“5W”还应用在其他学科领域，指导各个领域的实践
工作。

1. 基本概念
“5W”理论的五个“W”分别代表英语中五个疑问代词的第一个字母。即：
Who（谁）Says What（说了什么）In Which Channel（通过什么渠道）To Whom（向

谁说）With What Effect（有什么效果）。

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