Page 59 - 公共图书馆数字资源管理及创新研究

第二章 公共图书馆数字阅读推广

阅读行为，使数字阅读推广活动可以结合读者的阅读行为变得更加有针对性。

（二）图书馆学五定律
印度图书馆学家阮冈纳赞在 1931 年出版了图书《图书馆五定律》（The Five
Laws Of Library Science）中，提出关于图书馆的五个定律。第一条定律是“书是

为了用的”，指的是图书馆的图书和文献资源是提供给人们使用的；第二条定律
是“每个读者有其书”，强调了图书馆藏书的数量问题，同时还表达了阅读平等
的思想；第三条定律是“每本书有其读者”，指的是图书馆要为每本书寻找读者；
第四条定律是“节省读者时间”，这条是作为评价图书馆服务水平的一项重要指

标；第五条定律是“图书馆是一个生长着的有机体”，指出图书馆要顺应时代的
发展不断地发展自身，提高服务水平。这五条定律指出了图书馆工作的核心内容
和职责，为图书馆事业的发展奠定了基础。
虽然距离“图书馆五定律”的提出已经过去了近百年，但是至今仍然对图书

馆学的发展产生了深远的影响。随着社会进入信息时代，数字阅读也参与到人们
生活中，图书馆的数字阅读推广服务同样需要在五个定律的指导下明确工作职责
和工作核心。数字阅读推广服务要贯彻书是为了用的原则，将图书馆馆藏的数字
资源推广给读者；阅读推广职能是图书馆对“每个读者有其书”“每本书有其读

者”服务精神的深刻领会，负责数字阅读推广的馆员需要将数字资源和读者进行
匹配；将数字阅读资源推广给读者，使读者打破时间和空间的局限，在任何时间
任何地点都可以使用移动设备进行阅读，这节省了读者到图书馆花费在路程上的
时间，也节省了到图书馆搜寻借阅资源的时间。所有事物的发展都是在不断地适

应一直变化的经济文化社会，它是一个吐故纳新的过程。数字阅读的产生和发展
同样也是适应这个时代发展变化的过程，数字阅读推广服务的出现是图书馆理论
和服务理念的自我优化，使图书馆这个生长的有机体不断地成长。
（三）图书馆服务营销推广理论

传统的服务营销是指企业为满足消费者的需求，为其提供产品或服务的一系
列过程，在 20 世纪 60 年代，服务营销理念作为一种创新型服务理念被引入图书
馆领域。关于图书馆服务营销的概念最先提出的人是菲利普柯奥特和西德尼莱维，
在他们所著的《拓宽市场营销理论概念》一文中提出：“营销理论不仅仅适用于

盈利企业，图书馆、慈善机构教堂以及政党等这些非营利企业同样可以利用营销
理论进行营销活动”。1977 年劳伦在他发表的文章《图书馆：一种可营销的资源》

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