Page 75 - 公共图书馆数字资源管理及创新研究

第二章 公共图书馆数字阅读推广

好的合作传统，能在推广中发挥各自的特色及优势。由于这些合作，图书馆除了
自有数字阅读推广资金来源外，还有相关基金会的赞助或个人捐赠，较为充足，
这为开展数字阅读推广提供更为便利的条件。在资金充裕并有合作支持的情况下，
国外图书馆开展的数字阅读推广模式可谓多种多样。欧美国家的公共图书馆体系

相对完善、制度相对健全，公共图书馆几乎可以实现国土全覆盖。英、美两国几
乎每个郡、县都会有图书馆。图书馆覆盖面广的同时，经过长时间的摸索与实践，
这两个国家的图书馆对数字阅读推广的策划执行也形成了相对成熟的规范指南和
推广策略，这为开展全国性的大规模推广项目提供了便利条件。基于此，才能形

成美国“国家图书节”这样的全民读书节。时下已进入 Web2.0 时代，对图书馆
馆员有了新要求，国外图书馆通过配置专门推广营销人员或图书馆馆员，明确馆
员角色及其职能要求，建立馆员制度，加强业务培训，增强营销的意识。
2. 目标用户的比较分析

目标用户就是图书馆对其进行推广营销的群体。国内图书馆数字阅读推广从
开展之初就存在三个问题。首先，忽视弱势群体。中国图书馆的阅读主体定位就
是青少年、大学生和已有一定信息素养的用户。针对这一特定人群开展数字阅读
推广工作相对容易，因为这些用户往往明确自己想要获取的数字信息或者服务。

然而图书馆开展的大部分推广工作还是针对这些已经有优势的群体，却忽视弱势
群体，如残障人士、外来务工人员、老年人、婴幼儿等，针对这些特定人群的数
字阅读推广不仅少之又少，而且模式单一有限。对于这些更需要帮助的用户却缺
乏相应的推广措施与策略。再者，在对儿童进行数字阅读推广时，没有考虑到家

长对儿童的影响。与成年人用户不同，儿童用户缺乏自主性，特别是在低幼阶段，
阅读过程往往是在家长的指导和帮助下完成的，家长在儿童的阅读习惯和兴趣培
养方面起到了至关重要的作用。因此在对儿童进行数字阅读推广时，应考虑到家
长的因素，有针对性地进行儿童数字阅读推广是很重要的。最后，国内图书馆数

字阅读推广还存在对目标用户缺乏有效的分级、分类。由于国内图书馆对目标用
户缺乏必要的分级、分类，这在无形中影响了数字阅读推广的成效。不同年龄、
不同背景、不同知识储备的用户接受能力是不同的，心理层次和阅读需求也是不
同的，针对不同用户需求进行分类推广才会吸引阅读者利用图书馆数字资源与服

务。令人遗憾的是，从中国图书馆数字阅读推广模式的调查中可以看出，对用户
明确分类、分级的图书馆少之又少。总体而言，国内图书馆对于分类、分级还是

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