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公共图书馆数字资源管理及创新研究
Research on Digital Resource Management and Innovation in Public Libraries

馆亦开设了微博、微信等社交媒体账号，然而总体效果也不尽人意。首先，其账
号管理者一般不是图书馆专职人员，而是随便指派一个员工或者学生代为发布信
息。再者，图书馆在微博、微信等平台上发布的信息没有延续性，更新时间不规
律，间隔久。最后，微博、微信平台上的推广内容多为转载，如图书推荐大多为

非原创性内容，并不能引起用户共鸣。随着数字化的发展，国内图书馆逐渐舍弃
了线下的推广渠道，少与报章杂志等线下渠道结合进行推广。不过最近几年国内
图书馆也意识到这一问题，从而出现具有创新性的推广渠道，如浙江图书馆、上
海图书馆进驻支付宝，可从支付宝进入图书馆网页，及利用用户日常会乘坐的地

铁、公交等出行工具进行数字阅读推广，扫二维码即可免费获取数字资源。
国外图书馆数字阅读推广之所以取得较好的成效，首先与其推广渠道立体化
有关，线上与线下、实地空间和虚拟空间相结合，从而打造了立体化数字阅读推广。
国外相关图书馆积极利用图书馆网站、社交媒体平台等数字渠道的同时，并没有

舍弃线下推广渠道，如利用印有图书馆标志的小册子、指南、导读、宣传单、海
报等营销图书馆品牌，在实地空间开展数字阅读推广线下活动，如线下竞赛、展览、
创客空间、体验活动等，使用户更有参与感。渠道多样化意味着用户就会有更多
机会接触到推广内容。再者，国外图书馆接受整合营销的观点，对各类传播渠道

进行整合，达到信息有效传递的目的。如牛津大学图书馆总馆将各个分馆在其社
交媒体中发布的推荐数字资源链接整合成一条置顶博文发布在其社交媒体平台，
可以及时链接到各个分馆网站相应版块。国外图书馆能够做到根据目标用户、推
广内容的特征对各个渠道的推广目标进行定位，以达到更好的推广效果，如国外

图书馆对 Twitter 的目标定位是成为图书馆知识、资源的发现工具和与用户进行
互动交流的平台，并通过 Twitter 提高图书馆知名度，以增加图书馆网页的访问量。
5. 推广策略的比较分析
中国各级各类图书馆虽然积极响应国家号召，努力开展数字阅读推广工作，

但总体上缺乏规划，存在形式化的现象，忽视其延续性。中国图书馆在数字阅读
推广工作的开展过程中存在随大流的现象，图书馆并没有意识到数字阅读推广的
重要性，只是为了完成上级赋予的指标、任务，没有根据用户需求制定推广方案
与策略，属于“应景”性质的做法。开展的推广工作无法真正满足读者需求，一

旦某个推广的热潮过后，推广工作极容易陷入停滞状态。具体而言，国内图书馆
开展较多的是讲座、培训、竞赛这类的单次活动，而不是课程等系列、长效的推

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