Page 25 - 新时期社区医院管理与服务

第一章 社区医院服务发展

活动的正常运作和公平竞争。此外，各类医疗设施的建设和医学人才的培养非常
重要，政府应该加大投入和支持力度，提高社区医疗的服务能力和质量。
总的来说，社区医疗的新模式是实现患者就近就医、优质医疗资源共享的重

要途径。早在 2023 年，社区医疗已经成为社区居民健康服务的关键组成部分，
它的出现极大地解决了群众看病难的问题，提高了社区医疗服务的质量和效率。
未来，随着社会的进步和科技的发展，社区医疗的模式也将不断创新和完善，为

人民群众的健康服务提供更加全面、优质、高效的保障。

一、家庭医生服务模式

国家卫健委在 2019 年颁布《做好家庭医生签约服务工作》的相关通知，指
出应根据指导意见，实化、细化签约医疗服务技术规范，服务标准以及服务流程
等制度，实现家庭医生签约规范化管理水平的提升，以达到家庭医生服务提质增
效的目的。新形势下，充分发挥医防融合式网格化家庭医生工作室在同签约共管

理、资源整合以及深化服务等环节的作用，不断提升基层医疗服务水平，实现居
民医疗满意度与获得感的提升，是现阶段基层医疗机构所探讨的主要问题。

（一）创建网格化家庭医生签约服务体系，加强医疗组织管理
1. 组织架构
网格化家庭医生服务，能够实现公共卫生可及、卫生医疗可信，阳坊社区卫
生服务中心在 2019 年带头创建社区卫生服务中心、村居、市级医院、社会组织

以及社区居委会“五位一体”的网格化家庭医生签约服务体系，建立签约服务团
队，实现签约服务的全区域覆盖。同时，制定网格化家庭医生签约服务方案，细

化家庭医生签约服务组织协调、规范管理、工作原则、考核督导、健康宣教以及
信息交换等各项工作。
2. 职能职责
社区卫生服务中心的职责：落实家庭医生签约服务，其中包括创建健康档案、

签约服务同意书、提供医疗服务、居家照护、人群分类管理以及上门服务等；街
道的职责：社会事务科召集各个部门落实签约服务工作、布置签约服务相关工作

等；社区居委会的职责：宣传家庭医生签约服务、组织辖区居民参与家庭医生签
约服务；社会组织的职责：在家庭医生工作室引入具有医务社工资质的组织，重

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