Page 29 - 新时期社区医院管理与服务

第一章 社区医院服务发展

（三）重视社区护理员的培训工作
居家养老服务理论模式最大的优点是，可以让老人在原有的生活环境中，接
受新的服务，从而满足老人新的服务需求，其中包括了医疗护理、精神护理等。
ERG 理论是克雷顿 • 阿尔德费尔在马斯洛的研究和探讨下，对护理模型的理论层

面进行了不断地提升和变化，并逐步成为护理模型中必不可少的必要条件。这种
需求既是老人的需要，也是社会的需要，也是一种新的养老发展需求。马斯洛关
于养老分层理论的基本原理，主要是体现了其一般性的指导性，同时也为老人在
养老方面今后的研究方向提供了可以进一步探讨的基础。

而在1965年，罗斯提出了“老年亚文化集团”的理论，这是一个很特殊的群体，
个人差异很大，如教育程度、社交圈子、养老方式都是不一样的。另外，当老人
发现自己所处的条件地位和所需要的服务与群体之间存在着很大的差异时，老人
的内心就会产生情绪波动。从一个客观的角度来看，老人在退休后，步入了养老

生活，既从工作状态过渡到自由生活的状态，这个时候，老人的生活圈子会越来
越小，构建一个好的居家养老服务模式，将会对老人的心理落差产生一定的改善
作用，不仅能够为老人扩大交往范围，还能够为老人提供各种生活和精神方面的
服务，使老人不仅能够享受到亲情生活，还能够融入新的社会环境之中。要加大

对社区护理员的培训力度，确保家庭护理员在家庭护理员队伍中的工作质量。当
前，中国的社区护理人员结构复杂、隶属关系复杂、学历水平偏低、综合护理能
力较差，需要加强对老人的培训。在对社区护士进行岗位培训的基础上，还应该
着重加强对老人的专业护理技能的培训，让社区护士可以对老人的身心特点、慢

性病及危重症老年患者的家庭护理方法、健康教育及指导方式与方法、与老人沟
通的技巧等进行全面的了解，让社区护士可以更好地与居家养老的护理服务环境
相适应，有目标、有计划、有成效地为居家老人提供高质量的专业护理。
（四）加强对精神卫生服务的关注

心理健康指的是一个人在成长和发展的过程中所表现出来的一种认知和理性
的状况，而心理健康服务就是利用专门的心理学理论知识，来防止或者消除各类
心理行为和问题，从而使人们的心理健康得到充分的发展，从而提升人们的生活
品质。在进行心理健康服务的过程中，主要包括了心理咨询、心理健康宣传教育、

心理疾病治疗以及心理危机干预等内容。心理健康作为健康的一个重要部分，可
以让老年人更好地度过晚年。在当前的社区、居家养老中，对心理健康服务的需

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