Page 189 - 档案数字化管理模式与理论研究

第五章 智慧档案馆建设及创新管理研究

2. 智慧档案馆与数字档案馆的区别和联系
档案部门早期开展的信息化管理，从最初由用计算机进行编制档案目录到单
机版档案管理软件的开发，到网络版的档案管理系统，再到资源数字化、管理电
子化、人员智能化以及整体数字档案馆的建设，都是档案部门的有益尝试与探索，

大大扩展了档案馆的内涵和服务性。但简单通过将档案实体信息数字化而构建的
数字档案馆存在着服务程度不高、数字系统智能不够等缺陷，无法满足全方位提
供智能化综合档案信息服务的要求。数字档案馆具有“馆藏数字化，传输网络化，
管理自动化，资源共享化”的特征，而数字档案馆建设基础上加上具有全面感知、

可靠传递、智能处理等特征的物联网就是智慧档案馆的雏形。二者都具有数字化、
网络化的特征，智慧型档案馆是数字档案馆发展延续和升华。智慧型档案馆聚焦
于信息技术的支持，更注重高品质管理和优良的服务，并提升管理与服务的智慧，
从数字信息切入可持续发展的管理和以人为本的服务，这也是其智慧发展的根本

转变。
第一，更迅速互联：这种互联是档案馆馆舍、设备的互联，是单个档案资源
间的互联，是工作人员、读者的互联，是馆际间的互联，是物理空间的互联，是
网络空间的互联，是人与物的互联，人与人、物与物的互联。

第二，更智能全面：应用物联网技术，把档案信息孤岛与工作人员、用户个
体互联，建立其间全面的智能连接，并从全局角度分析数据解决问题，改变整个
档案馆运作方式。从档案资料、数据资源到运行状态、用户需求等任何信息，都
可以迅速获取并迅速采取应对措施。

第三，更个性主动：智慧型档案馆是服务质量、形式、内容更具品质，智能
化程度、个性化服务以及与用户互动更为积极主动的档案馆，微博、网站、电话、
短信、导航站、预约等借助于智能化的技术的利用形式更赋予了个性化服务新的
内涵。智慧就意味着以用户为中心组织信息与服务，从内容、方式、界面等提供

“按需定制”的更优良个性化服务。
（三）智慧城市中智慧档案馆建设的重要性
目前，中国的城市化进程正在加快。城市发展经历工业城市和数字城市阶段，
开始向智能城市建设轨道方向迈进。智慧城市是城市化与信息化的紧密结合。利

用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息通信技术，促进城市可持续和谐发
展，为城市居民创造更好的生活环境。“智慧”城市智慧主要体现在对先进技术

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