Page 21 - 智慧图书馆建设与服务创新

第一章 智慧图书馆概述

在图书流通中，为解决图书盘点错架、乱架这一痛点，图书馆学者们纷纷开
展了以 RFID 技术为基础的智慧盘点设备研究。张宣政设计了一种自动盘点机器
人小车，利用超声波测距作为导引方式，拥有自动避障功能，可实现在书库中自

动导引行走，小车底盘上配备的电机驱动的牙嵌式离合器结构，可实现人力推行
和自动行走两种状态的自由转换。Liu Jia 等提出一种将机器人技术与射频识别技
术相结合，可实现货架自动扫描功能的智能射频扫描仪系统。有调研显示，目前
盘点机器人多处于试验测试期，已投入使用的主要有南京大学图书馆的“图客”

机器人和新加坡图书馆的 AuRoSS 机器人。其中“图客”机器人的实践应用已获
得南京大学、武汉大学、中国农业大学、同济大学等 20 多个高校图书馆以及中
新天津生态城图书档案馆等公共图书馆的一致好评。目前“图客”已成功研发至

第五代，并在“西电 90 周年·图书馆智能新技术应用成果研讨会”上首次亮相。
在文献资源建设中，各馆通常存在资源利用率较低，无法充分满足用户需求的问
题。有关数据显示，2020 年末全国公共图书馆图书总藏量为 117929.99 万册，同
比增长 6.1%。然而，馆藏数量多并不等同于馆藏质量高，用户的认知、情感、
偏好随着环境的变化在不断改变，感知用户行为，预测用户需求，提供精准化、

个性化服务亦成为智慧服务的发展方向。董宁立足实践，在缺乏大数据分析体系
的情况下，提出运用 User Profile 分析用户的多维数据，通过关联用户偏好特征
标签，构建适用于地方高校图书馆的群组用户画像模型和图书馆精准服务体系。

李晓敏等从构建智慧图书馆用户画像的自然属性、兴趣属性、社交属性三个数据
维度出发，借助相似度计算方法分别计算了不同维度读者和图书的相似度，实现
了基于相似读者和图书的虚拟图书推荐功能。
在馆舍空间布局中积极融入“以人为本”的设计理念。传统图书馆在实体场
馆提供阅览服务；数字图书馆突破时空界限，拓展了图书馆的空间范围；智慧图

书馆则对图书馆空间进行了功能拓展和延伸，利用虚实融合空间为用户提供了全
新的沉浸式场景体验。现有实践举措包括：第一，将物联网设备与光线、温度、
湿度、压力等传感器进行连接，实现对图书馆采光照明、温度湿度、安防与安保

监控等的调节与控制，为用户营造更加舒适、更具个性化的阅览氛围；第二，为
协调各类用户群体的体验诉求，对空间区域进行了更加细化的区分，如中新友好
图书馆在一层设置了视障阅览室，二层设置了新加坡主题馆、生态儿童馆、报刊
阅览区等功能区，三层设有动漫体验区、多媒体体验区，四层为开放自然科学图

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