Page 110 - 智慧图书馆发展与创新

智慧图书馆发展与创新
Development and Innovation of Smart Libraries

数据与数据的互联，适应不断变化的环境和用户需求，从而获得用户和社会的认
可并实现自身价值。
社会和公众不是不需要图书馆，而是需要与传统图书馆不一样的图书馆，需

要图书馆走向新形态、实现新功能。用户是否需要图书馆，取决于图书馆具有什
么样的能力。传统图书馆需要且必然会走向智慧图书馆，其建设和发展已经具备
了一定的技术基础和社会需求。智慧图书馆不是概念炒作，不是“噱头”，不是

“忽悠”，而是图书馆当前发展的现实需要，是图书馆未来发展的新战略。图书
馆需要走向智慧图书馆，图书馆服务也一定要走向智慧服务。

第二节 图书馆智慧服务研究

智慧与服务是相辅相成的，智慧的程度决定了服务的效果，服务的内容与工

具都与智慧密不可分。在百度百科上，智慧的定义是迅速、灵活、正确地理解、
把握和解决事物的能力。智慧是推动知识转化为生产力、实现知识价值化的重要
力量。图书馆作为人类社会的信息知识中心，它的本质属性就是为文化、教育和

科研服务。读者通过图书馆来使用知识，但在使用知识这一过程中会创造出新的
知识，同时利用这些新知识去解决新的问题，这就要求图书馆必须具有创造性的
智慧服务。由此可见，图书馆的智慧服务是运用创造性智慧对知识进行搜集、组

织、分析、比较、提炼，形成全新的增值的知识产品，为读者的知识应用和知识
创新服务，同时将知识转化为生产力服务社会。图书馆智慧服务的关键是通过服
务给用户带来效益，包括经济效益和社会效益，以此来实现增值，进而推动社会

进步和生产力的发展。智慧服务的特征是以知识运用能力为核心，知识创造为本
质，知识团队为服务对象。

一、图书馆智慧化服务的定义

有学者认为，图书馆智慧化服务应定义为：智能化的感知以及智慧化服务的
综合体，提供更广泛的互联互通服务，并更好地融合人与知识，为广大用户提供

和谐的知识生态环境，从而达到更高层次的服务效果。另有学者认为，公共图书
馆的核心理念在于智慧服务的提供，也就是将知识转化为智慧，形成以资源为依

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