Page 106 - 智慧图书馆发展与创新

智慧图书馆发展与创新
Development and Innovation of Smart Libraries

应当创设一个用户需求反馈与评价的沟通平台收集读者的问题，帮助图书馆及时
调整自己的服务内容。反馈机制的完善能让用户在一定程度上参与到图书馆智慧
建设与服务中，建立读者与图书馆的和谐长久关系，还有助于图书馆不断反思自
己的服务效果，将以人为本的服务理念融入图书馆管理创新当中，推动图书馆智

慧服务的进一步发展。
（三）设立图书馆智慧服务专项资金
《公共文化服务保障法》和《公共图书馆法》中都提出要将图书馆活动经费
列入本级政府预算，并及时、足额支付。实际上图书馆智慧服务时常出现因不能

保证经费而导致服务质量下降的现象，一方面是法律规定内容比较宽泛，政府执
行力一般；另一方面是图书馆本身没有重视智慧服务的建设发展，将运营经费分
配到组织展览、采购图书以及文化传播等方面。“十四五”时期，智慧化服务将
成为图书馆转型的重要标志，因此加大资金投入是很有必要的，可以设立专项资

金支持各个公共图书馆购买线下基础设施和线上系统平台提升图书馆服务智慧化
的设施。
国家各级财政部门在制定本年度经费预算时应当增加公共图书馆智慧服
务专项资金，细化公共图书馆智慧服务可能涉及的具体经费项目支出，并将各

级公共图书馆智慧服务所需硬件设施和软件设施购置费、运营费等费用纳入其
中。当地政府部门应当激励公共图书馆主动争取建设服务经费，公共图书馆通过
“十四五”时期发展规划的形式申请服务专项经费，用以购置室温自动调控系
统、人脸识别系统等，提高图书馆现有的智慧化程度。比如财政部会为公共图书

馆等机构免费开放补助资金，图书馆需提前做好预算编制、指标安排等相关工作
以获得资助。同时，社会力量应当参与到图书馆智慧服务发展的过程中，形成全
社会力量协同参与的图书馆智慧服务资助体系。社会力量的参与将为图书馆智慧
服务增强供给能力，缓解图书馆资金不足的压力。

·98·