Page 189 - 企业人力资源管理理论及实践创新

第六章 企业文化构建与跨文化管理探索

属沟通，不善于听取并采纳下属的意见，没有有效的沟通制度和渠道，组织结构
不适合中国国情等。
（三）国际企业跨文化人力资源管理战略分析

①识别和理解文化差异。由于文化冲突是文化差异造成的，必须对文化差异
进行分析识别。对于一个跨国经营企业来说，不仅要摆脱本土文化的束缚，尽可
能地消除本土文化的优越感，以另一个不同的参照系反观原来的文化，而且要对
“他文化”采取一种超然独立、平等的态度，通过对“他文化”的理解、参与和

尊重，在两种文化的结合点上，寻求和创立一种双方都能认同和接纳的结合点，
发挥两种文化的优势，巩固和强化自己的竞争地位，确保企业战略目标的最终实
现跨国公司管理者首先要识别和区分文化差异，才能采取有针对性的措施。
②强化跨文化培训。通过文化差异的识别和跨文化培训，企业能够提高对文

化的鉴别和适应能力。跨文化培训可以加强人们对不同文化传统的反应和适应能
力，促进不同文化背景的人之间的沟通和理解。跨文化培训的目的是减轻驻外经
理可能遇到的文化冲突，使之迅速适应当地环境并发挥正常作用；促进当地员工
对公司经营理念及习惯做法的理解；维持组织内良好稳定的人际关系；保持跨国

企业内信息流的畅通及决策过程的效率；加强团队协作精神与公司的凝聚力。跨
文化培训的内容包括：对对方民族文化及母公司文化的认识和理解；有关文化敏
感性、适应性的培训；语言培训；跨文化沟通及冲突处理能力的培训；地区环境
模拟培训等。

③逐步实施文化融合战略，建设“合金”企业文化。文化融合是一个系统工
程，要有计划、有步骤地分阶段实施，而文化融合的最终目标是实现文化“合金”。
管理者要时刻关注文化的变化，以使企业文化真正成为兼收并蓄、集各种文化之
所长的文化“合金”。首先企业要根据自身的特点，确定以什么方式进行文化整

合。建设“合金”企业文化是指在达到文化共性认识的基础上，根据环境的要求
和公司战略的要求，建立企业的共同经营观和强有力的企业文化，同时通过文化
的微妙诱导，使个体与集体协调律动，如同一群人随着音乐起舞而不会相互碰撞。
这样可以不断减少文化摩擦，使每个职员都能把自己的思想与行为同公司的经营

业务和宗旨结合起来，增强企业的文化变迁能力。文化“合金”是跨文化管理最
好的状态，也是最高层次的文化璧合，它将两种文化有机结合在一起，融合双方
优秀基因，有利于培养出容易被双方接受的新文化。

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