Page 206 - 数字化时代档案工作发展及创新

数字化时代档案工作发展及创新
Development and Innovation of Archival Work in the Digital Era

技术融入档案馆服务工作的方方面面，可以使档案馆的信息服务增强个性化、互动性，
最终在档案馆中创造一个人人参与的信息共享环境，真正做到馆藏档案“为民所有，
为民所治，为民所享”。对公众利用档案信息资源的行为进行跟踪记录，将馆藏档案
信息资源与公众利用行为相结合，构建能全面、真实反映公众个性特征和需求特征的

模型，并自动识别和感知用户的位置及其可能感兴趣的档案资源，主动地推送关联信
息，并提供真正的、全方位的个性化服务。例如，移动智慧档案馆用户可根据个人所
关注的档案内容订阅模块、自定义订阅条件，系统自动提醒当前利用者有新的订阅信
息出现，并由系统将信息主动推送给利用者。从用户体验角度来讲，用户可以在各地

各处通过网络终端对所需档案进行检索、咨询、获取。个性化档案信息服务基于用户
对档案信息的利用全过程，主动地对档案信息资源进行组合，打破原有的档案信息的
组织体系结构，与用户的档案利用需求保持动态性的适应，随着用户的需求聚合档案
信息资源来提供更为优质的服务。

四、智慧档案馆未来发展的思考

（一）整合资源、便捷服务
传统模式下的档案资源服务是基于用户主动提出需求，然后由档案馆根据用户的

需求来提供档案资源，其服务过程中是从档案馆到用户的单一传递模式，更多关注的
是馆藏。随着档案馆藏之中各类数字资源占据的比例逐渐升高，用户个性化需求也在
逐渐增多，智慧档案馆需要通过数据挖掘、信息集成以及数据分析等一系列的方式，
整合丰富的数字档案资源、元数据资源以及网络资源，从而提供多样化的用户信息服

务。这种功能就是通过智慧档案馆的资源发现系统得以实现的，该系统的应用能够对
数字档案资源进行充分合理的整合。同时，对档案系统内部的不同服务平台也能够实
现相互的融合，从而打造智能化档案数字资源获取同服务功能之间的相互融合，最后

再通过一站式的服务平台，就能够让用户获取全方位的数字档案资源需求。
（二）移动互联、泛在服务
随着移动网络技术和信息技术的不断发展，档案馆的服务对象、服务内容以及服
务范围、服务技术和服务空间都得到根本上的变革。智慧档案馆利用物联网、无线宽

带网、物联网以及移动通信设备，从而为用户提供一个档案信息的服务环境。目前，
作为覆盖人群，使用方便的移动终端，因为其不受时空限制，使用便捷的特点，逐渐
成为人们信息获取最重要的工具，无论是在任何地点、任何时间，用户都可以采取多
种方式来发现信息并获取信息。智慧档案馆的服务属于一种无缝的、动态的、交互式

的信息传递以及知识传播，将智能移动终端、数字电视以及计算机作为传播媒介，最
大限度地提供用户快捷、方便、无障碍的档案信息服务以及资源服务。

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