Page 202 - 常见债务纠纷及问题分析

A 常见债务纠纷及问题分析
nalysis of Common Debt Disputes and Issues

的确认工作。其次，对于合作客户以个人和企业为单位进行建档，充分了解个人
的信用程度和企业的经营情况，避免因不能及时归还货款而引起的坏账风险，给
企业资金带来损失和隐患。最后就是定期的催款，使应收账款能够按照合同的约

定按期回款，减少企业的应收账款，增加企业的现金流量，提高资金的利用率。
（2）完善客户管理档案，落实内部控制中的各项制度
企业为了拓宽经营方向，采取赊销的方式，吸引了大量的客户，提高了企业
的整体销售额，但是在这个过程中要敦促销售人员不能盲目销售，而忽略了对客

户信誉的了解和建档，以及后续与财务人员的对接工作。销售人员在采取赊销方
式之前，要对于客户的消费能力、个人经济水平和信誉程度进行全面了解，合作
的企业要对企业一段时间内的经营情况及时掌握，然后通过多方面的评估，建立
完善的客户管理档案，对于符合各项标准的个人和企业才能进行赊销，只有这样

才能有效规避应收账款管理的问题。同时，企业还要对市场环境进行实地考察，
并针对企业的管理和营销模式，看是否与企业内部控制中的各项制度一致，严格
遵循内部控制各项管理制度的标准进行，以便在管理方面有据可依。
（3）建立完善的应收账款管理体系

对于应收账款的账龄问题，企业应该着手建立完善的应收账款体系。
首先，制定合理的应收账款方案，并结合企业的实际经营情况，通过内部控
制，建立授权审批制度，重点强调可以采取赊销方式的上限金额，以及应收账款
的限额，各个审批流程要细致严格，划分好责任，做好一个营销周期的闭环处理，

坚持谁销售谁收账的原则，销售人员要从赊销开始到签订合同，再到催收货款，
直至财务部门确认资金的收入，一定要负责到底，并与个人业绩和利益相挂钩，
这样也能够强化员工责任意识。
其次，就是对于购买方和销售方签订的合同要进行细化，对于每一项条款要

进行严格的审核，注明货款的全部金额以及回收时限，以及违约后的处理措施，
必要时采取法律维权，以此来提高收账的质量，降低应收账款的账龄以及坏账情况。
最后，建立企业财务部门与销售部门的有效沟通，时时关注应收账款的增减
情况，并针对应收账款建立奖惩制度，鼓励员工积极工作，提升企业应收账款的

管理水平。
（4）建立精细化、规范化的内部监督体系
为了进一步落实和加强企业应收账款的管理工作，建立精细化和规范化为一

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