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新媒体时代新闻与传播理论创新
Innovation on News and Communication Theory in the New Media Era

断强化，其在面对某一社会事件时就会出现视角上的缺失，这种认知偏差使其即
使接触到事件真相，也会固执己见。
自媒体时代的经济运行模式是以流量为基础的。这种流量目标驱动着自媒体
用户将事件朝大众价值观偏向的方向还原。例如，新冠疫情暴发初期，面对政府

反应和决策上的不足，各种谣言和虚假信息快速传播，混淆视听，使本来就陷入
恐慌情绪的民众更易察觉、相信对于疫情防控的不利解读，严重影响民众的信息
感知力和理性判断力。好在后期算法推荐技术及时将真实信息推送至网民，扭转
了其对疫情防控的认知偏差，舆论逐渐走向正面。又如，在交通领域，民众普遍

较为痛恨高档车对于非机动车的优势压迫，故一些自媒体用户通过增加字幕、割
裂视频片段等方式，刻意营造出上述场景，以迎合大众口味，形成流量。这就造
成了一种真实性的缺乏，在缺乏真实性的情况下，自媒体可以让民众看到潜意识
里“想看的东西”，此即为自媒体时代的“信息囚笼”。事实上，机动车和非机

动车事故仅是客观事件，其本身并不涉及价值评判。在真实的价值评判层面，需
要有关工作人员对事件全盘考虑后认定结论，出具责任认定书。
可见，上述信息囚笼不利于观点的多元呈现和价值的正确评判。人们认为
自己看到的内容是真实存在的，事实上是虚假的、不真实的。从长期来看，这

种真实性的缺乏对自媒体的健康发展以至于整个媒体行业、网络空间治理十分有
害，甚至于对现实社会治理也有所影响。例如，2020 年重大疫情背景下网传的
“毒王”事件，相关照片、数据被本人澄清为地方自媒体平台运用自己拍摄的旅
游照片拼接造假而成的材料，造成了极大的个人权利侵害和社会负面影响。

2. 由专业理性缺乏的盲目跟随引发的观点极化
在自媒体舆论场，任何学历、专业、行业的个体都可针对社会事件直接表达
观点，其“平民化”和“开放性”的信息传播机理，无须专业媒体中介或社会组
织代言，就能潜在动员自媒体用户参与各项议题讨论。而问题在于，当自媒体用

户围绕自身利益诉求发表意见时，由于缺乏就事论事的专业视角与分析依据，在
没有专业机构和人员的解释、引导下，他们一般受争议性事件刺激或自媒体煽动
或群体意识的压迫或群体中某些成员的情绪渲染，易在多次反射中转变原有看法，
认同群体观点，进一步扩大群体观点聚合面，推动极化向更深层次发展。例如，

前些年轰动一时的“江歌案”，通过收集、梳理媒体报道和自媒体用户发言可见，
群体极化现象的产生和扩大，和权威媒体、社会组织或者意见领袖的专业引导失

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