Page 17 - 新媒体时代新闻与传播理论创新

第一章 新媒体时代网络舆论的传播

引导信息与人们已有知识和价值观念的契合点，并逐渐改变人们原有认知；又要
基于实际不断调整信息融合中思想引导的广度、深度和难度，使人们的思想不断
进步；还要在一定频率基础上，通过多角度和多方式进行反复引导。在信息再生
产环节，引导者的职责在于引导自媒体用户积极反馈。例如对潜水、言论中立者，

引导其认同并回应主流观点；对消极言论者，思考其发布原因并积极疏导，在解
决群众实际问题中提升引导实效；对恶意言论者，坚决揭露和驳斥。
自媒体舆论的全域引导是指通过主流价值引导、主体协同引导、路径综合引
导、精准滴灌引导，做到全域覆盖、有效整合。主流价值引导意味着用马克思主

义理论和社会主义核心价值观引领自媒体舆论，在多元价值中宣传主流思想、在
倾听说服中纠偏错误言论、在提升吸引力中推进主旋律入脑入心。主体协同引导
意味着既要明确分工、落实责任，又要做好政府、媒体和公众线上线下协同、国
际国内协同，还要注重人机协同，在各协同主体间构建常态化协调机制，提升引

导效率和效果。路径综合引导意味着在加大统筹力度的基础上，综合运用人、财、
物等各种资源，经济、法律和技术等各种手段，微信、微博、抖音等各种渠道，
以理服人、以情感人、人心疏导等各种方法，以此扩大引导的覆盖面和影响力。
精准滴灌引导意味着既要重点聚焦思想引导盲区，避免大水盲目漫灌；又要借助

人工智能和大数据技术，精确匹配用户偏好，创作个性化思想引导内容，实现思
想引导的“千人千面”。需要注意的是，在思想引导中，不可忽视网络意见领袖
的作用。正因如此，政府有必要事前对其进行备案、教育、引导和监督，吸纳其
成为数字化舆论引导机制的中坚力量，压缩负面观点盘踞的黑色地带，弘扬主流

观点占据的红色地带，推动灰色地带中间观点向红色地带主流观点转化。
2. 建立自媒体舆论动态监测预警机制
伴随着自媒体舆论在社会舆论场中的分量加重，稍微应对不慎，则迅速燃爆
蔓延，冲击政府公信力。因此，处理自媒体舆论事件应在事件爆发前进行，建立

自媒体舆论动态监测预警机制，预测、分析和研判舆论事件发展进程，从而提前
采取合理措施，及时引导舆论发展方向。
第一，构建立体的动态监测预警组织架构。机制的顺利运行有赖于高效的组
织架构。在官方层面，设置中央和地方各级政府常设性预警决策协调部门；在民

间层面，吸纳专业机构、行业专家、社会组织以不同方式加入风险预警体系，构
建以政府为中心的立体动态监测预警网络；在教育层面，积极培养具有计算机科

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