Page 18 - 新媒体时代新闻与传播理论创新

新媒体时代新闻与传播理论创新
Innovation on News and Communication Theory in the New Media Era

学、系统科学、社会科学等复合知识的预警人才，能对自媒体舆论发展和监测状
况进行综合分析，避免因知识缺乏而造成决策失误。上述组织架构因有专业人士
参与和复合人才作为后备力量，必将对自媒体舆论内容具有较强的敏感性，并进
一步研判其真实性和倾向性，将有关信息报送至政府部门。政府部门据此及时采

取措施，调查有害舆论产生的原因，阐明事实真相，遏制谣言扩散，从根本上消
除不良舆论产生。
第二，构建安全可控的动态监测预警平台。一方面，实时处理自媒体平台流
动数据。自媒体舆论数据是不断流动和变化的，这就需要安全可控的动态监测技

术对其进行实时跟踪分析。在这个过程中，重点关注并充分挖掘点击率高的自媒
体平台数据，统计分析自媒体平台信息评论、转发和点赞等情况，及时掌握自媒
体舆论的产生源头和发展动态，并同时锁定发布不良信息的用户。另一方面，设
置监测预警红线标准和指标体系。在实时处理自媒体平台数据的基础上，根据舆

论发展中矛盾运动状况设置预警红线标准和指标体系，提前进行风险评估，研究
制订相关公共应对预案，以实现对自媒体舆论的动态监测。通过构建自媒体舆论
动态监测预警平台，可及时、准确、客观地了解自媒体用户的观点倾向，能够有
针对性地从技术层面优化推荐算法，屏蔽夸张、极端、虚假、过度感性的评论，

并融合人工编辑手段为自媒体用户呈现更多元、异质的信息，引导自媒体用户对
比、选择信息，理性理解、分析事件，做到从技术上防范和规避话语权集中和群
体极化现象，营造和谐健康的自媒体舆论空间。
3. 建立自媒体舆论引导效果评估反馈机制

自媒体用户发布的信息多少具有一定影响效果，加之信息众多、内容复杂，
而当前政府和自媒体平台尚未对负面信息传播采取惩罚措施，导致谣言误导公众
认知，进而激化矛盾。因此，建立自媒体舆论引导效果评估反馈机制，促使自媒
体用户重视舆论生产及其影响力十分必要。

首先，构建政府引导效果评估反馈机制。近年来，越来越多的政府部门在主
要自媒体平台开通了账号，其发布的信息具有较强的公信力和权威性，对政府部
门引导效果进行评估能有效监督其办事效力。具体可以通过量化的评估指标，考
核政府应对自媒体舆论事件的反应能力、处理能力和事后修复能力，用以评价政

府应对自媒体舆论事件的回应效率和传播力度。为了客观、公正地评价政府处置
自媒体舆论事件的效果，可考虑邀请有关专家、随机抽调群众对政府提交的考核

8