Page 48 - 新媒体时代新闻与传播理论创新

新媒体时代新闻与传播理论创新
Innovation on News and Communication Theory in the New Media Era

融入舆论议题之中，使用户群体在极具煽动性的娱乐氛围中丧失独立思考，从而
使舆论的走向偏离理性道路；最后，用户群体在平台的煽动下顺利进入情感狂欢
的怪圈之中，如粉圈对立、网络暴力等负面事件层出不穷，导致负面舆论频发，
加大了网络舆论的治理难度，不利于网络环境的健康发展。

3. 用户素养缺失，削弱情感判断
媒介素养缺失导致用户难以对舆论事件进行正确情况判断，反而会因判断失
误而出现从众与偏激的负面情感，从而削弱用户的理性认知能力，影响网络舆论
治理的进程。媒介素养是用户面对网络舆论信息时的选择、理解与思辨能力，是

用户参与网络舆论治理的重要能力之一，但由于用户的媒介素养参差不齐，导致
用户对于舆论信息出现情感判断偏差，不仅不利于用户参与舆论治理，还进一步
扰乱舆论环境，加大网络舆论的治理难度。随着互联网的快速发展，用户的身份
也发生相应的转变，用户由信息的被动接受者转变为主动传播者，成为舆论生成

与扩散的主力军。在用户个体话语权回归的节点中，用户的媒介素养便显得尤为
重要。用户媒介素养的缺失导致其个体话语与理性判断相分离，具体表现为用户
的言论易被负面舆论所影响，继而削弱用户理性与情感判断的能力，使用户跟随
负面舆论发表态度，破坏和谐与稳定的网络舆论环境，弱化用户参与舆论治理的

效果。
4. 情感聚集迅速，导致监管滞后
网络舆论中的即时情感聚集使得舆论监管略显滞后，影响相关部门对于网络
舆论的及时治理，降低网络舆论治理的效率。随着互联网的迅速发展，新媒体凭

借快速与便捷的传播优势成为用户发表言论的主要渠道，使舆论信息即时汇集成
为可能。在新媒体的支持下，用户可随时对社会事件或社会现象发表观点，实现
情感的即时传递与聚集，继而在情感聚集中衍生出网络舆论，但情感聚集中往往
携带着负面情绪，其生成的消极舆论为网络舆论治理带来挑战。

一方面，网络舆论治理缺乏完善的监督管理机制，未能对用户群体的情感聚
集进行及时监管，使舆论治理速度滞后于用户群体的情感聚集速度，弱化网络舆
论治理的作用，不利于网络舆论环境的良性运行。另一方面，网络舆论的情感聚
集过于迅速，仅仅依靠相关部门进行监管难免会有疏漏。因此，舆论治理应将用

户群体纳入治理体系中，发挥用户群体的积极作用，及时发现负面舆情，避免负
面舆论的持续发酵。然而，现有的治理策略未能有效发挥用户的监督功能，反而

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