Page 92 - 新媒体时代新闻与传播理论创新

新媒体时代新闻与传播理论创新
Innovation on News and Communication Theory in the New Media Era

务距离，提高了办事效率。
（三）提升政务新媒体新闻舆论引导力的策略
1. 加快政务新媒体矩阵建设
从当下政务新媒体取得的成效来看，其已经在一定程度上推动了政府等公共

服务部门和社会大众间的高效沟通，使得公共服务部门在为民解忧工作上得到了
进一步的提升。因此，政府等公共服务部门更加青睐于在工作中对新媒体的融合、
运用，以期能够在职能服务上取得新突破、新成绩。
从近年来政务新媒体的发展脉络来看，政务新媒体在潜移默化中进入中国

各行各业的发展之中，经过长期发展已经形成了“双微一端”的政务新媒体格
局。公共服务部门具有独特的工作属性，很多政务信息的传递和落实要通过多个
部门的协调和合作。随着新媒体在公共服务行业的深入发展和加速融合，政务新
媒体原本一家独大的发展形式已经不能满足社会大众对政务信息的需要，团队协

作才能确保公共服务部门成为政务新闻传播的主流声音，进一步提高其在行业中
的话语权和舆论引导力。目前，公共服务部门已经初步构建起了政务微博、微
信、抖音短视频和专业客户端，通过“双微一端”的团队协作方式，能够进一步
扩大信息张力，也为社会大众“网络问政”提供了有效渠道。可以说，不断完善
政务新媒体格局、创新政务新媒体矩阵建设是中国政务新媒体发展过程中的重中

之重。
2. 培养政务新媒体意见领袖
意见领袖对政务信息的传播至关重要，其好坏、优劣有时能够直接改变传播

风向和舆论氛围。从传播学的角度来看，意见领袖是指信息传播过程中的信息传
播人，这些人作为信息传播的中介，既能够建立起信息传播到社会大众手中的渠
道，也能够通过言谈举止直接影响到接受者对于新闻事件的看法，从而在信息内
容和社会大众间搭建起两级传播的高效传播模式。能够成为意见领袖的人必定是

网络世界的活跃分子，已经通过表达观点、分享生活等方式吸引了一大波网络追
随者，数量庞大。可以说，这些意见领袖对于新闻事件的看法和表达在一定程度
上决定着其粉丝群体的观点和态度。因此，政府等公共服务部门在进行政务信息
传播时，要重视意见领袖在其中的关键作用。

加强对政务新媒体意见领袖的选择和培养也是公共服务部门开辟传播阵地、
形成强引导力的重要方式，特别是在新媒体发展愈发多元化的今天，意见领袖对

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