Page 67 - 融合出版时代学术期刊编辑转型思考

第二章 网络与数字环境下的期刊编辑

（1）编辑在退稿中的交流理念
编辑在退稿过程中要树立起用心交流、辅以技巧、媒介融合的理念。用心交
流指的是编辑在退稿过程中首先要用心与作者进行沟通交流，作者的角度出发，

为作者着想，从尊重作者、关心作者、扶持作者，放下居高临下的姿态，让读者
感受到编辑是真心对待作者、尊重作者，愿意与作者分享信息、思想和情感，愿
意帮助作者，在写作上对作者进行指导与扶持。只有用心退稿，才能引起作者的
共鸣；只有用心去退稿，才能在繁重的退稿任务中不至于陷入僵化的退稿风格；

只有用心去退稿，才能做到人性化交流。辅以技巧是指退稿技巧作为心心交流的
润滑剂，使得与作者沟通更顺畅，交流更富有成果。但退稿技巧只能作为一种辅
助手段，不能替代心心交流，否则就使退稿变得机械化。只有做到用心交流、辅

以技巧，才能做到退稿不退人，增加作者对期刊的忠诚度。媒介融合是数字时代
的重要特征，数字化背景下编辑与作者之间的沟通交流是通过不同媒介进行的，
而并非面对面的交流，有效的媒介融合增强了沟通交流效果。
为了让作者感受到编辑的用心，期刊编辑要重视以下几个方面：
①采用贴切语言。

采用作者能接受的沟通风格，注意语言的表达，不能采取居高临下的语气。
在退稿通知的写作上，首先对作者来稿表达感谢，并指出作者来稿中的闪光点，
这是对作者的尊重、肯定和鼓励；其次是退稿信的主体内容，说明作者来稿未被

录用的原因，如稿件质量未能达到刊物要求、与本刊性质不合等，退稿原因说明
必须有说服力；最后对作者稿件未被录用表达歉意，同时也鼓励和欢迎作者继续
投稿。
②运用多种媒介。
编辑在退稿过程中要以互联网为平台，融合包括传统媒介和新媒介在内的多

种媒介进行退稿，实现与作者的互动沟通与交流；更好地了解作者，也让作者更
好地了解期刊；为作者指明投稿和修改方向，让读者感受到编辑的用心，赢取作
者的忠诚；在培养作者人才的同时，发展作者资源。退稿中可运用的媒介有电子

邮件、微信、QQ 等。目前期刊普遍采取电子邮件退稿方式，数字化背景下，对
于电子邮件中无法解释清楚的退稿原因，编辑可通过微信的文字、语音或视频与
作者实时沟通。一些期刊别出心裁，精心制作了编辑部的红头文件格式电子信笺，
最后落款是编辑部的红印章，电子信笺附在电子邮件上发送，显得庄重，显示出

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