Page 205 - 档案学理论发展与创新

第六章 智慧档案馆建设及创新管理

案馆的技术基础更多是为了满足传统档案馆信息化的要求。所以，数字技术才是
数字档案馆的核心。运用数字技术管理的数字化档案资源，缺少彼此之间的联系，
对于反馈档案管理工作的作用不大。而智慧档案馆的核心是感知技术，主要是通

过自动控制技术、物联网以及云计算等实现智慧化的服务和管理。当然，数字档
案馆的数字技术也不能抛弃，可以成为智慧档案馆建设的前提条件和技术支撑。
2. 服务为先
数字档案馆的对外服务仅仅局限于在线检索、在线咨询以及在线查档等业务。

在应用的设置上，更多是基于档案馆自身来进行的，很少能够融入公众的实际需
求。所以，基于用户为中心的知识服务才是档案管理工作开展的基本，这也成为
智慧档案馆建设的目标之一。为了，就需要围绕利用者，结合云计算，开发多渠
道、多平台的应用系统，同时在配合上数据挖掘的运用，预测需求导向，做好利

用者实际情况的分析，从而实现用户的个性化服务；最后，值得一提的是，虽然
通过运用数据挖掘技术，可以分析并预测用户浏览记录和 IP 地址等，获取拥有
价值的隐藏信息，但是就档案工作者而言，提升信息能力和信息素养，才是解决
服务为先的突破口。

（二）智慧档案馆的未来发展
1. 整合资源、便捷服务
传统模式下的档案资源服务是基于用户主动提出需求，然后由档案馆根据用
户的需求来提供档案资源，其服务过程中是从档案馆到用户的单一传递模式，更

多关注的是馆藏。随着档案馆藏之中各类数字资源占据的比例逐渐升高，用户个
性化需求也在逐渐增多，智慧档案馆需要通过数据挖掘、信息集成以及数据分析
等一系列的方式，整合丰富的数字档案资源、元数据资源以及网络资源，从而提
供多样化的用户信息服务。这种功能就是通过智慧档案馆的资源发现系统得以实

现的，该系统的应用能够对数字档案资源进行充分合理的整合，同时，对档案系
统内部的不同服务平台也能够实现相互的融合，从而打造智能化档案数字资源获
取同服务功能之间的相互融合，最后再通过一站式的服务平台，就能够让用户获
取全方位的数字档案资源需求。

2. 移动互联、泛在服务
随着移动网络技术和信息技术的不断发展，档案馆的服务对象、服务内容以
及服务范围、服务技术和服务空间都得到根本上的变革。智慧档案馆利用物联网、

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