Page 204 - 档案学理论发展与创新

D 档案学理论发展与创新
evelopment and Innovation of Archival Science Theory

（四）智慧档案馆服务实现的功能
1. 拓展档案馆的服务范围
智慧档案馆为用户提供智能化、知识化、个性化的服务时，档案馆的功能就

不再局限于档案的收集、整理、保存、利用，而是在档案馆原有功能的基础上运
用大数据、物联网、云计算技术为档案用户提供更加广泛的档案知识化信息和智
能服务平台，在满足用户的原始需求的同时提供周边相关信息。档案的利用可分
为到馆利用和馆外自助两种方式，到馆利用也可采用自助形式，减少人工，提高

效率；馆外自助式服务可通过手机端或电脑端借助档案资源协同共享平台提供一
站式服务，扩大档案馆的服务范围及档案用户群。
2. 提升国民档案素质
在智慧档案馆为用户提供智能化、知识化、个性化服务的情况下，用户到智

慧档案馆办理业务，档案馆的个性化服务根据用户喜好推荐相关信息及知识化的
档案信息，使用户能够对档案有更加清晰的认知和理解。未到档案馆办理过业务
的人员，也可以通过手机智慧档案馆及微信公众号获得相关的档案信息及网上咨
询服务，经过在手机档案馆上的几次搜索，智慧档案馆的程序会自动推送用户感

兴趣的知识化档案信息。通过对智慧档案馆服务目标及模式的完善，可以在无形
中提高中国国民的档案素质，养成建立个人档案及家庭档案的习惯。
3. 增强档案馆的社会影响力
档案馆、图书馆及博物馆是中国基础的社会公共文化服务机构，但档案馆的

影响力、访问量及使用率远远低于图书馆和博物馆。智慧档案馆的建设融入了许
多智能化设备，使档案馆更加现代化，档案馆的馆藏资源包括但不限于个人档案，
还包括中国的历史档案及部分古籍文献，如果用户感兴趣，智慧档案馆可以为用
户提供精准服务，在档案馆庞大的档案资源中进行数据挖掘。智慧档案馆可以为

用户提供服务的范围更加广泛，提高了人们对档案文化的兴趣，吸引了社会关注
度，从而增强了档案馆的社会影响力。

二、智慧档案馆与数字档案馆的比较及发展

（一）智慧档案馆与数字档案馆的比较
1. 先进科技
智慧档案馆和数字档案馆都属于信息技术下的产物，从根本上来看，数字档

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