Page 132 - 商业的荣耀：超越成功，走进意义

商业的荣耀

线缆进出这个岛的相关小建筑。那份购买合同错误地包括了所有相关的线缆 – 总

共 10700 公里长。简直无法想象，我们竟然跟印尼电信（Telkom）为了一条根本
不属于他们的线缆，进行了四年的谈判。
博尔赫斯先生的语言障碍丝毫没有影响他清楚地看到我们所处的困境，也并
未妨碍他看出自己正面临着一笔飞来的意外之财。我们最后同意用 200 万美元购

买他的线缆—这大概是他当初支付金额的 900 倍。而且我们所买到的，还不包
括他当初所得到的那些小型建筑物！

◆当你的对手获胜时，你唯一能收到的好处就是为他高兴。

用不同方式做事的风险与奖赏

多年来，我们商业定位一直是以与众不同的方式做事。在竞争激烈的环境中，

这似乎是合乎逻辑的。但必须在避免风险和超越常规进入一个新领域之间找到平
衡：以负责任的心态去做事，而不是简单地为了与众不同，基础价值产品必须保
持既定的价值。
构成独树一帜策略的一个基本部分，就是有时候要拓展疆界，如同一个从事

研究的科学家，有时候需要朝着自己合理判断的反方向去思考。关于这个概念一
个很好的例子，是我在最后一个企业老板那里所经历到的。
在我工作过的典型的公司环境中，有一位高级中层管理人员，我们称他为弗
兰克（Frank）—他的个性、能力和魅力都非常卓越。无论是公司内部还是公

司的外部运作中，许多管理层人员都很钦佩他，也很怕他。弗兰克是一名电子工
程师，这个职位在公司内部占据最重要的主导地位。当时在家公司里，工程师一
般都（相当明显地）瞧不起其他人。尤其是弗兰克这类电子专家所在的内部圈子。
有时，这个精英群体甚至比其他所有学科的工程师都要优秀。

有一天，一位同事—我们就叫他赫尔穆特吧，非常不安地来到我办公室。
赫尔穆特是公司的财务主管，他和我以及弗兰克都处于同一个级别。他说：“你
必须得帮助我，弗朗索瓦。我已经不知道该如何是好了。弗兰克不停地朝我开火，
我们简直无法使他感到满意，虽然我们已经竭尽全力地给了他和他的部门提供我

们所能提供的最好服务。”我的朋友很明显已经几乎束手无策了，看起来似乎有

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