Page 140 - 商业的荣耀：超越成功，走进意义
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商业的荣耀
是什么？以下是我努力坚持的基本原则和我感到行之有效的成功特质。再强调一
遍，这仅仅是一个简明的参考，应该与本书前面章节的相关内容一起阅读。
1. 领导力基础
选择一种特定的管理风格，是第一个基本要素。我很幸运自己在早期的职业
生涯中接触到了独裁管理的严重弊端，因此我选择了一种参与式的管理方法。随
后的经历加强了我本已深信不疑的信念：参与式的风格具有更加广泛的功能以及
其他优点，尤其是对较大的机构来说。
专制是人类一个普遍的管理特点，对组织机构所取得成就的限制性影响非常
大，所以我在本书第 13 章会更详细地对比中央集权的管理风格与分布式管理这
两者的优势。
第二个基本要素是外貌、行为以及总体的榜样。有些领导者小看了“榜样的
倍数效应”或者低估了员工对他们的领导在各个方面进行模仿的程度。
第三个基本要素是研究看不见的核心。管理任何一个价值观没有明确定义的
组织，就像试图驾驶一艘没有指南针或方向舵的船。领导的一个主要责任就是树
立并且持守公司的价值观，如诚信、质量、尊重、创造力和不妥协的道德标准。
领导者应该被公认为一个榜样，使所有同事们都能坚定地支持企业所代表的理念。
在门得内部，我们越来越清楚地看到自己是与那位至高的大股东同工，这就
需要我们更加谨慎自守，保护我们的价值观，担当我们的责任。意识到我们是在
为谁工作以及我们大股东的身份，应该会激励我们远远比遵守普通企业的标准更
加殷勤。
第四个让我受益匪浅的基本要素，是诚实的自我洞察力。哈佛商学院（Harvard
Business School）最近的一项研究最能解释这一点，该研究旨在揭示出 12 位持续
成功的美国企业 CEO 的共同特征。他们唯一的共同特征是，他们都深知并且承
认自己的缺点。研究还发现，失败往往与过度自负、忽视好的建议以及不能诚实
面对自身局限性息息相关。在我任职期间，这一点是通过一个精辟的年度评估过
程来解决的。这个年度评估的过程，重点在于通过自我评估和团队评估，获取互
补的见解。
第五个基本要素，并不是讨论通用的领导责任，诸如激活、引导、管理、监
督以及前瞻性思维的必要性，而是分享一个普遍的信念，即集体智慧无疑是有果
效的。一个成熟的领导者向他人学习，因此必须通过分享权力和鼓励实际的冒险
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