Page 146 - 商业的荣耀：超越成功，走进意义

商业的荣耀

案例，它是如何帮助我发现了，在我们自身可控的全部权力范围内，合理下放权

力和个人权力的合理分散，所带来不容忽视的好处。后者不仅能确保一个组织内
的绩效得到实质性改善，而且肯定也能为你自己的利益和个人福祉带来好处。

布鲁普利（Bruply）： 中央集权弊端的个案研究

为了更深入地了解中央集权和与之对应的分权管理，以下章节是基于我在本
书第二章所提到的 MBA 的论文课题。可以说，管理科学已经超越了下面篇幅所

描述得非常基本的断层线。总的说来，人的本性是不变的，这个例子当然有助于
那些希望去了解深藏人性本质的人，避免重蹈覆辙，以便在当前飞速发展的世界

中实现和加速持续的发展。
如今已销声匿迹的布鲁普利，曾是一家家族企业。该企业成立于 1920 年，
并于 1945 年在南非约翰内斯堡证券交易所（JSE）上市，一直处于创始家族的管

控之下。直到 1964 年，有一位自 1944 年以来就在公司就职的一位高管被任命为
总经理（MD）。在他任职的九年中，企业的税前利润率从 20% 逐步下降到 8%，
公司的市场份额从近乎 100% 占据比例下降到几乎不超过 50%。这项研究，清楚

地证明了当任总经理过于专制的管理风格，是布鲁普利倒闭的唯一原因。
这位总经理坚持掌控企业中几乎所有事项的决策权，导致公司底层、中层和
高层管理人员都无法发挥任何有意义的贡献。在一个市场发展和市场竞争日益增

长的时代，需要不断地向外拓展。而集权管理，反而造成了人们向内聚焦。
这项研究还发现，布鲁普利公司内部，有大量的急需发挥才能却受到压制的

管理和营销型人才。而这些人才，除了按照总经理的指示工作外，其他任何发挥
都受到严格的限制。这种更低级别的人才，很大程度上源于管理良好的家族企业
时期。但具有讽刺意味的是，员工的付出仍然是企业发展的关键，但是总经理的

发飙风格导致了员工们的效忠度下降，很多人选择离职，很多资源多年都未得到
充分的利用。
总经理之所以被任命所在的职位，很可能是因为他有着特别强烈的个性和“存

在感”—很像一位典型的陆军将军。但我的观察是，他这些优势可能带来的任
何好处，都很容易因为他欠缺管理和领导能力而相形见绌。

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