Page 37 - 商业的荣耀：超越成功，走进意义

第四章 新的开始，新的考验

1. 上帝的恩典和参与
虽然我们当时还没有意识到，上帝是我们公司的股东之一。
2. 世界一流的产品
有了如此高标准的产品，我们从不考虑引入其他产品。

3. 招募最优秀的员工
我们通过严谨的心理评估过程招募员工、选拔人才，制定了优先招聘女性员
工的策略，建立了以人为本的企业文化。对销售人员和非销售人员进行严格的、

以顾客为本的培训，形成了简单有效的管理结构。

“你必须明确一点，招不到合适的人不如不招人。”
—
吉姆·柯林斯（JimCollins）

“一个组织的学习能力及其迅速把知识化为行动的能力是其根本的竞争优势。”
—
x 杰克·韦尔奇（JackWelch）

4. 创造性的营销手段
总裁秘书或总裁助理通常具备很强的能力，又善于运用权力，所以通过他们
把文字处理系统的概念引入他们所在的公司，似乎是提高产品销量的好办法。
所以，我们把营销重点放在高级助理和私人秘书身上，这一策略大获成功。

后来我们又成立了英福特秘书俱乐部，为他们提供了一个可以用来分享关于应用
程序的想法和增进联系的网络平台。最后，他们成为我们免费的、非正式的销售

主力军。
5. 分享所有权和利润
这包括销售佣金和所有员工根据公司利润取得的年终奖。我们建立了运作方
式类似英福特子公司的销售部门，根据某些预先设定的条件，这些销售部可以转

化为独立的公司，与前销售部门里的高级成员共享所有权。在这类销售部中，其
中有一个甚至在约翰内斯堡股票交易所上市了。

6. 鼓励健康活跃的对话方式
这样做是为了避免不必要的等级形式，培养开放的沟通，实现不同等级之间
的相互尊重。和公司中的大多数事情一样，这项制度也需要我以身作则并亲自推

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