Page 42 - 商业的荣耀：超越成功，走进意义
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商业的荣耀
南部的多个美国领事馆提供技术支持，但意识形态还是占了上风。这些后果还是
次要的，更严重的是，我们只能通过电传接收消息，因为所有直接间接的联系方
式都被切断了。屏幕是一片空白。
我们立即联系了所有使用王安电脑的用户，邀请他们参加个人信息会议，然
后制定了紧急方案，试图通过一家友好的欧洲经销商购入产品。不久我们就发现
这个办法行不通，所有用户必须迅速制定其他的替代方案。那时我学到了这个基
本的教训：不要把所有鸡蛋（从同一个供货商购买的同一种产品）放在一个篮子
里。 这是一个很好的教训。
马可·吐温（Mark Twain）和安德鲁·卡内基（Andrew Carnegie）赞成这样
一种策略：把所有鸡蛋放在一个篮子里，然后好好看管这个篮子，强调的是单一
焦点的商业智慧。但根据规模和外部依赖性的不同，多样化也同样是明智的选择。
◆通过在稳定的焦点利益和谨慎的多样化之间取得平衡，可以很好地促进
业务增长。
但危机继续加深。可悲的是，人类行为丑陋的一面再次凸显出来。我们的主
要南非供应商和特许经销商通用商业系统（General Business Systems，即 GBS）
不但没有团结一致，反而背弃我们的地区经销商协议，对本地区迅速缩水的王安
电脑的市场展开争夺。他们的冷漠对维持或增加用户信心丝毫没有益处。在这个
时候，客户的忠诚是为数不多的有助于我们的因素之一。
过了不久，那家经销商就破产了，但这并没有给我们带来什么安慰。事实上，
他们的破产对我们是雪上加霜，因为他们破产后被一家财务雄厚的竞争对手达塔
科尔（Datakor）收购了。达塔科尔有条不紊地清理了王安电脑的客户群，然后
用不那么意识形态化的东方制造商的产品取代了王安电脑公司的产品。
又过了不久，王安电脑公司也倒闭了。熟悉这家公司的人都知道，王安电脑
公司的倒闭是因为其神秘的创立人王安博士，他坚持家族继承制，不让有能力的
外人带领公司。
◆创始家族坚持把控企业的所有权和管理权，往往既不利于公司，也不利
于家族。
然而，在生存隧道最黑暗的尽头总会有一线曙光。艰难的环境再次唤醒了我
的记忆，我向上帝求助。我开始写祷告日记。在日记的左上方，我写下了自己需
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