Page 60 - 电子商务环境下物流管理创新

电子商务环境下物流管理创新
Logistics Management Innovation in the E-commerce Environment

（四）今后的卓越网发展

最近，卓越网公布的数据显示，其 96% 的员工都是 B2C 业务，并且在新的
业务领域如百货、礼品业务等方面取得了显著的增长，使得其未来的前景更加不
可预测。现在，百货公司在卓越网的盈利中，占据了 20% 的份额，这让卓越网
很是欣慰。

尽管在 2006 年二季度的销售额比上年同期增加了 78%，但总体上，卓越网
络仍在亏损，全年销售额达到了 3 亿元，这将是中国电子商务行业的一个重大突

破。但就整体行业而言，何时才能突破真正的盈利，才是最值得期待的。
在当前的形势下，卓越应当从优化商业平台的作用和减少不必要的交易环节
开始。利用直复营销，实现对客户的个性化营销，极大地提高了客户的资源价值。
卓越公司现在还在持续发展，主要靠大幅度缩减规模，控制成本，专注于特定的

高利润产品。只要我们不断的努力，不断地提升自己的实力，不断地学习 B2C
的先进管理理念，久而久之，用户的数量就会慢慢超过临界点，网络消费意识也

会逐渐树立，只要能够坚持下来，卓越网必将会有一个美好的未来。
二、电子商务中 B2C 的分类

网络虚拟店铺是 B2C 电子商务实现的主要途径实现，但在网络上进行无形
商品和服务的销售。
实物货物的差异很大，其处理方法也有很大差异，以下将逐一说明。
（一）B2C 的无形商品经营模式

由于互联网自身具有信息传输和信息加工的双重作用，所以，信息、计算机
软件、音像娱乐产品等无形产品和服务都可以通过互联网直接为用户提供。在电

子商务中，存在着四种不同的模式：在线订阅模式、付费浏览模式、广告支持模
式以及共享登记模式。
1. 在线订购模型
网上订购模式是指企业在网上直接订购、直接浏览信息的方式，通过网站直

接为用户提供信息。消费者在网上订购相关资讯，并在线上付费，公司会根据使
用者的需求，将有关资讯传送至使用者指定的位置，一般为使用者的邮箱。这一

模式的目标是销售报纸杂志、有线电视节目、网络服务、在线出版、在线娱乐等。
例如，中国邮政就在邮政 183 网站（http://www.xinhuanet.com）和新华社（新华网）

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