Page 87 - 电子商务环境下物流管理创新

第三章 电子商务采购与库存管理模式

是新鲜的，必须遵循“先出后到”的原则，才能防止过期，也可以防止顾客退货，
让顾客满意，从而为顾客创造更多的销售和利润。

2. 如何处理库存的问题
库存的流转是怎样进行的？销售人员按照公司的制度和标准，及时更换坏产
品，管理好顾客的库存，积极为顾客提供全方位的库存管理，而不只是“接订单”。
为了达到这个目的，销售员必须做到以下几点：

第一，对公司产品的了解，如保质期、代码的含义、产品的贮存条件等。又
或者，如果将其置于阳光下，就会褪色，从而降低质量，很难出售。
第二，销售员要知道不同的产品的使用和数量。即了解顾客及顾客的需要，
了解各种品牌、包装知识、推荐合适的包装及品牌，以确保顾客的商品能满足顾

客的需要，并进行顾客的经营。
第三，要对库存周转规律有深刻的认识。要遵循三条原则：在货架上实际操
作展示商品；执行优先的原则；将库存数量记录在顾客卡片中。
此外，库存的流转也要注意方法与技术。对产品的全面了解有助于掌握保质

期、储存条件，确定消费者购买的最佳时间；了解不同的包装和库存，可以帮助
销售员判断不同的零售商所实行的配送标准，并确定适当的库存数量；对机遇的
预测有助于推销员更理智地思考问题，并预先把影响业务的某些因素考虑在内，

例如季节性的影响；理解操作和场地约束，以协助您开发各种业务方案，并将其
成功地卖给零售商，以获得合作和提高绩效；很明显，商业化活动能促进销售，
并能促进现场销售。
还有，库存的流转，给顾客带来了许多实际的利益。主要是协助顾客在仓库
中进行库存管理，可以节省顾客的时间，为工厂节省时间；精确的库存流动更能

及时掌握库存数量，判断销售状况，做好补货工作。

四、库存管理体系的分类

库存管理系统必须处理以下三个问题：没多久对库存进行一次检验？什么时
候再下订单？一次要几个？根据上述三类问题的处理方法，可以将其分为三类。
（一）数量管制制度
所谓库存管理制度，是指订购数量和订购数量均为一定数量的库存管理体系。

当库存管理系统中的库存数量低于或低于预定值时，库存管理系统会向供应商发
送订单，每次订单数量为 Q。在此之后，我们将此称为提前（LT），即订单的发

79