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电子商务环境下物流管理创新
Logistics Management Innovation in the E-commerce Environment

内，按客户的需求，对货物进行拣选、加工、包装、组配等操作，并将货物及时

送至指定地点。一般而言，配送是按照客户的需求，在物流据点进行分拣、配货
等工作。配送是一种特殊的、综合性的物流活动，它是将商业和物流紧密地联系
在一起的，它既包括了商业活动，又包括了许多职能因素。
从物流角度看，配送包含了几乎所有的物流功能，它是一个整体的物流行为。

普通配送集装卸、包装、保管、运输于一体，并以此系列活动来实现产品的传递。
而特殊的配送，也需要处理的工作，因此涉及的范围更大。然而，与一般的物流
活动相比，配送的主要活动是运输和存储，而配送是对货物的分类、分配和运输。

物流配送是物流行业特有的需求，是物流行业的特色；而以送货为目标的运输是
最终实现配送的重要方式。
从商业物流的角度看，物流与物流的区别是：物流是商与物分离的结果，而
物流则是商与物的结合。配送本身就是一种商业形式，尽管在具体的实施中，也

存在着以“商”和“物”分离的形式，但是从目前的发展趋势来看，“商流”和
“物流化”的日益密切的联系，将成为“配送”成功的保证。物流的概念可以从
两个角度来理解。

（一）经济资源的分配
阐述了配送在社会再生产中的地位和分配的基本行为：配送是一种经济活动，
它通过现代物流的方式来完成资源的最终分配。这四个字的含义，可以归纳为以

下四点：
①分配是一种经济制度，它是一种资源分配方式。
②分配资源的功能是“最终配置”，即向客户提供更多的服务。与客户接触

对于商业策略来说是非常关键的。
③物流的主要经济活动是运输。这里着重现代物流，即现代生产力、劳动手
段支撑，依靠科学技术的发展，把“配”与“送”相结合。
④配送在社会再生产中的地位，是与使用者紧密联系的流通环节，配送是具

有战略意义的一种重要途径，但却无法完全解决流通环节中的一切问题。
（二）从实施形式看分销
根据客户的订单，在配送中心或其他的物流节点安排商品，并以最合理的方

式送达客户。其内容可以归纳为六点：
①总体上描述了用户资源的分布。

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