Page 91 - 电子商务环境下物流管理创新

第四章 电子商务配送模式

第四章 电子商务配送模式

第一节 配送概述

一般的运输形式在西方已经有了很长的历史，可以说是随着市场而产生的一
种不可避免的市场行为。特别是在资本主义生产过剩的同时，在买方市场上，人

们不可避免地采用了各种营销手段，而送货则是一种必要的营销手段。只把送货
上门当作一种营销方式，却没有意识到，这也是一种策略，在一些国家，即使在
经济发展的最好时期，也是一样。

从过去的普通送货，发展到以高科技为支撑的物流，成为企业发展的战略工
具，已经过去了十几二十年。很多国家直到 1980 年代都没有意识到这个问题。
一篇外国的文章说：“在最近十年中，人们的观念和意识发生了很大的变化。在

企业界，人们普遍认为，物流作为企业的重要业务，能够为企业带来更大的利润，
是企业提高竞争力的重要途径。”
发达国家对于物流的理解不是很统一，也有不同的表述。但这是一种很重要

的共识，那就是运输。美国英语中的“派送”字是“送货”，意为“送货”，着
重于把货物送到。日本的最权威的解释是，日本的行业标准 JIS，“从物流节点
到收货人”，意思很清楚，即配送的主体是发货。在发达国家，物流的解释中，

不注重配，而只注重送达，因为在买方市场国家，“配”是一种经济上的完美“送”，
是一种竞争、提高经济效益的必然延伸，是一种在竞争中优化形态的必然表现，
因此，在这种情况下，已经不再需要强调。

现代物流的发展与传统的送货方式相比有了很大的发展，这是一种竞争的结
果，在利益和占领市场的驱动下，人们想尽一切办法优化送货行为，因此，在实

际操作中，运输车辆的合理调配、路线的选择、送货前的配货、配装等。
一、配送的基本理念

根据原国家质检总局颁布的“物流术语”《中华人民共和国国家标准》，对
物流的定义如下：对货物的拣选、加工、包装、组配等操作，在经济合理的范围

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