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电子商务环境下物流管理创新
Logistics Management Innovation in the E-commerce Environment

机通讯网络，即物流与供货商或生产商的连接，以及与下游客户的连接。例如，
物流中心在给供应商下订单的时候，可以利用电脑进行通讯，在增值网上进行电

子订购和数据交换，从而实现对下游用户的订单的自动采集。二是企业的网络化，
也就是所谓的“企业内网”。例如中国台湾的计算机产业，在 90 年代就提出了
“全球计划”的概念，它是根据顾客的订单，将整个世界的计算机资源都集中到
一起，外包给世界上的厂商，再将这些零件、元件和芯片，通过全球的物流网络，

送到同一个物流中心，再将这些零件、零件和芯片，快速发送到用户的手中。这
一进程要求有一个有效的后勤网络来支撑，而物流网络则是以信息、计算机网络
为基础。
（四）智能

这是一种更高水平的物流配送自动化的信息化。在物流和配送作业中，许多
计划和决策，如存货的确定、运输路径的选择、自动导向车的行驶路线和操作控
制、自动分拣机的操作和物流配送中心的运营和运营管理的决策支持。物流智能
化是实现物流自动化过程中无法避免的技术问题，好在专家系统和机器人技术在

世界范围内都有很好的应用前景。为了实现物流的现代化，实现物流的智能化已
经是未来物流发展的必然趋势。
（五）灵活性

柔性化最初是为了满足客户的需求而在产品领域提出的，但它必须能够灵活
地调整产品的制造过程，而不是一个灵活的物流配送体系。
此外，物流设施的规范化、商品包装的规范化、物流的社会化、共同化等都
是物流的新特征。

二、电子商务物流与配送的基础

一般而言，物流配送包括三大基本环节：备货、理货、送货，而每一步都包
含了一些特定的活动。

（一）储备
预备就是一系列的准备工作，是为分发做好准备或基本工作。准备工作包括
收集货物、订购或采购、采购、进货、质量检查、结算、交接等。配送的一个优
点，就是能够根据客户的需要，对库存进行一定的库存。库存是决定配送成败的

初始工作，若库存过高，将极大地影响到配送的收益。
①收集物资。在不同的经济状况下，融资（或组织供应）都是由不同的行为

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