打通产品与用户需求 Connect Products with User Needs 所感知到的是产品本身呈现出来的综合印象。人类的情感具有共通性,具有相同 意象的事物在外观形态上也具有一定认知的连贯性,也就是说运用相同或相似的 特征与要素往往能够使产品营造出近似或一致的感性意象。这就可以启示设计师 通过对经典案例的研究分析,及意象感知方式、认知连续性,在产品外观形式和 用户感性意象借助设计的手段产生情感链接。因此可以通过感性意象,可以创造 用户满意度的情感链接。 68