Page 92 - 智慧物流与供应链创新研究
P. 92
智慧物流与供应链创新研究
Research on Smart Logistics and Supply Chain Innovation
行安装与产品试运行。例如，销售大型机器给顾客，须先帮忙安装完毕，然后进
行试车。运输管理决策考虑的问题主要包括如下几点：运输方式的选择、运输线
路的确定、运输商的选择和运输线路的优化、货品安装进度、进行安装与产品试
运行。这一环节要遵循“及时、准确、安全、经济”的原则，做到加速流通，降
低流通费用，提高货运质量，多、快、好、省地完成运输任务。
（4）配送基础建设的管理
包括配送渠道的决策制定、配送存货管理、配送品质的掌握与销售管理办法
的制定。
4.退货
退货是供应链的难题之一。这需要创建一个网络以接收那些从客户返回的缺
陷产品或过剩产品，支持对接收到的货物产生质疑的客户。以退回的货物的属性
分，包括：不良品、间接物料（MRO）、过剩成品。对于退货响应方式包括：
核准作业、退货排程、退换作业、销毁作业。以退货作业的对象分，包括：顾客
对供货商、供货商对原料供应商，前者是产品退回，后者是原料退回。
（1）原料退回
退还原料给供应商，包括与商业伙伴的沟通，同时准备好文件资料以及物料
实体的返还及运送。
（2）产品退回
产品退回是指接受并处理从客户处返回的产品，包括商业伙伴的沟通，同时
准备好文件资料以及物料实体的返还及接受和处理。
SCOR模式中的供应链流程中的各环节在纵向上也是相互联系的。比如配送
环节中的订单管理，这里处理的订单是来自客户的，并且在企业其他环节也产生
新的订单，如制造订单是在用户需求订单的驱动下产生的，制造订单驱动采购订
单，采购订单再驱动供应商。这种准时制的订单驱动模式，使供应链系统可以准
时响应用户的需求，从而降低了库存成本，提高了物流的速度和库存周转率。
总之，供应链运作管理的目标是以可能的最好方式完成运作策略。企业既需
要把具体的订单完成任务分配给生产车间或者是用存货满足，确定什么时候可以
完成一个订单，产生从仓库出货检货单，确定订单以什么方式运输，什么时间发
货或者补货，也需要制定一个星期或者一天生产计划，只是这时候需求情况和供
应链的情况已经很确定，所以管理的目标是在已有的管理策略下，以最优的方式
完成任务。
84
