Page 95 - 智慧物流与供应链创新研究

第三章 供应链物流管理

内容的创新，以客户需求为导向，在物流管理的环节中，创新服务内容，为客户
差异化的发展提供服务内容，从而有效地提高顾客的满意度；其次，基于物流增

值服务的转变，积极满足客户需求为发展中心，及时拓展服务类型，增加服务项
目，在基础上树立物流增值服务新理念，以求能够利用专业化及个性化的服务体
现市场竞争的独特优势，用服务立足市场。最后，实现服务向信息量、资金流转

变，用信息流控制企业实物流，主动加强与企业伙伴之间的合作关系，并积极参
与到客户的供应链管理中，实现物流、信息流、资金流的协同发展。
2.构建完善的供应链信息管理系统

为确保物流运输作业的顺利实施，企业在发展中依据企业物流管理的发展需
求，及时性、准确性地对信息进行传递。需要采用先进化的ERP系统、CRM系
统等，依据相应的需求对模型进行监控，积极构建需求因素指数上的整合系统，

切实有效地确保企业物流信息的安全性及合理性等。还需要借助于B/S程序构架
技术下的监管系统，对库存物资的现金流、物流等展开实时追踪，提高物流运输
管理效率。此外，信息软件引进时，需要选择适合企业发展的供应链管理软件，
独立软件的发展难以适应企业发展，也不适应整个业务流程的发展，某种程度上

缺乏系统协调性的发展，为此，整体战略的管理者需要通过调节解决好信息化问
题，并且使得供应链管理网络的发展获得相应完善的收益。
3.提高对企业组织的重视

企业结构发展中与时俱进地依据市场形势的发展进行调整，对于业务部门的
发展而言，需要集中人力、物力及财力，并且相应地发挥企业优势发展核心业
务。再者，企业发展中供应链物流的建设，方便便捷了企业的发展，某种程度上
加强业务流程连续化及柔性化的发展，可以说，这在一定程度上实现了企业高效

率的培养及合作，积极发展企业核心竞争能力的提升，此外，通过企业文化及价
值观的塑造，可使得相应地结构进行重组，并且使得各个方面得以顺利发展。

4.提升企业管理者的供应链物流管理知识和经验
知识是企业管理者进行供应链物流管理相关活动的基础，拥有扎实的相关知
识才能够保证企业的每一项决策能够适合企业发展的需要，保证方向的正确。同
时，供应链物流管理经验的积累也至关重要。企业供应链物理管理相关人员要

与相关的专家和同行进行经常性的知识与经验交流，同时相关内容的贡献来提升
自身对供应链物流管理知识的积累和应用，提升自身以及企业的综合竞争力。例

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