Page 89 - 智慧物流与供应链创新研究

第三章 供应链物流管理

企业用自己的产品或者服务满足什么样的顾客需要，而供应链战略规划就是为如
何满足这些顾客需要提供支持。供应链战略管理主要是要实现供应链战略与竞争

战略的匹配。
供应链战略管理的主要内容有：根据不同细分市场上顾客的需要，从而明确
服务于细分市场的供应链是以响应速度为主的响应型供应链，还是以成本节约为
主的效率型供应链。比如，快餐店需要效率型供应链，而DELL公司则需要响应

型的供应链。生产战略要规划生产地点、产能、仓储位置。企业必须保证供应
链的结构支持竞争战略目标，以华为公司为例，决策其生产车间的地点及生产能
力、仓库的地点及仓储容量等，这些都是供应链战略。总之，供应链战略管理对
企业长期发展至关重要。
（二）供应链计划管理

这里我们借助美国供应链协会对供应链运作参考模式（SCOR模式）来
说明供应链计划与运作管理的主要内容。SCOR模式描述了五个基本流程：
计划（Plan）、采购（Source）、制造（Make）、发运（Deliver）和退货
（Return）。它定义了供应链运作参考模型的范围和内容。

企业要在战略规划的框架下，计划一系列短期的运营运作策略。企业需要有
一个控制所有资源的战略以满足客户对产品或服务的需求。计划的核心是建立一
套机制去监控整条供应链以便使它能有效运作：成本最低、高品质配送和增值客
户服务。计划模块连接着供应链的运作与战略目标，主要包括需求/供给计划与
计划基础建设的管理两项活动，对所有采购运作流程、制造运作流程与配送运作

流程进行规划与控制。
计划活动包含了评估企业整体产能与资源、总体需求计划以及针对产品与配
销渠道，进行存货规划、配送规划、制造规划、物料及产能的规划。计划基础建
设的管理包含了自制或外包决策的制定、供应链的架构设计、长期产能与资源规

划、产品生命周期的决策、新旧产品线计划与产品线的管理等。
在SCOR模式中，计划包括需求计划和供给计划。
1.需求计划
评估企业整体生产能力、总体需求计划以及针对产品分销渠道进行库存计
划、分销计划、生产计划、物料及生产能力的计划。

2.供应计划
包括制造或采购决策的制定、供应链结构设计、长期生产能力与资源规划、

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