Page 47 - 项目标准化管理的理论与实践

第一章 工程项目管理标准化作用机理研究

成熟度各级的构成要素包括三部分：成熟度级别，主要特征和相关活动。主
要内容如下：

初始级：在这一成熟水平，领导对工程项目管理标准化工作重视不够，企业
工程项目的管理工作是临时且零散的，有时甚至是混乱的。以完成单一的项目任
务为目标，没有几项管理工作是制度化的，常常靠个人的能力来取得成功。企业
开始认识到标准化管理的重要性，但过程不正规。

成长级：在这一成熟水平，企业初步建立了初步的计划来实施工程项目管理
标准化工作，并在工作实行中进行监督。但这些计划的系统性较差，监督工作的
实施缺乏依据且力度不强。

规范级：在这一成熟水平，工程项目管理标准化受到企业的足够重视，标准
化实施开始实现文档化，并形成了规范的工程项目管理标准化实施路径。同时，
对标准化实施的监督工作逐步加强，并通过监督形成对现有工作的反馈。
控制级：在这一成熟水平，企业对标准化管理文化已经接受，标准化管理在

实施中得到充分的遵循，工程项目管理的要素逐步实现标准化。同时，工程项目
管理标准化的定量考核标准已经建立并实施。
优化级：处于成熟度模型的最高水平，企业能够采用定量标准评审并持续改

进标准化管理，不断改进管理标准化实施水平。

二、工程项目管理标准化成熟度评价体系

考虑到不同的工程项目管理标准化影响因素对工程项目管理标准化的贡献不
同，所以有必要进一步确定这些影响因素之间的权重。本研究采用层次分析法来
确定指标和影响因素之间的权重。
层次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）是由美国匹兹堡大学教授 T.L.

Saaty 在 20 世纪 70 年代中期提出来的。该方法的基本思想是把一个复杂的问题
分解为各个组成因素，并将这些因素按支配关系分组，从而形成一个有序的地接
层次结构，通过两两比较的方式确定层次中诸因素的相对重要性，然后综合判断

结果以确定决策诸因素相对重要性的总排序。

三、工程项目管理标准化成熟度升级方法

（一）定性的升级方法
定性的升级方法主要是通过识别关键域来实现。所谓关键实践是跨越成熟度等

39