Page 108 - 大数据时代智慧档案馆建设与创新管理模式

大数据时代智慧档案馆建设与创新管理模式
Construction and Innovative Management of Smart Archives in the Era of Big Data

用，促使档案信息进一步增值。

（二）为用户提供个性化的档案服务
在档案服务工作中，基于用户需求为出发点，借助于“互联网+”技术对用
户需求进行预测和评估，主动向用户进行档案信息推送。新时代档案服务工作

遵循以人为本的理念，强化档案部门与档案用户之间的双向沟通和互动。在这种
个性化的档案服务模式下，档案用户通过登记操作页面并发出具体的服务申请，

后台数据库则会通过智能检索工具来检索用户提出的关键词，过滤检索出的档案
信息，并实现对档案信息的准确推送，使档案用户实现对档案信息的重复利用。
档案在每一次浏览和检索过程中都会留下痕迹，这些可以作为信息推送的重要依

据，后台会根据用户浏览和检索痕迹来对档案信息进行补充和更新，基于档案用
户的兴趣来为其及时进行档案信息推送。在个性化档案服务模式下，需要通过关
注用户的需求，充分利用“互联网”技术来对档案服务质量进行完善，以此来提

高档案信息资源的利用率。
（三）打造生态化档案服务模式
基于生态学的迅速发展，通过拓展档案研究对象和研究领域，其外延和内

涵发生了较大的变化，这也促使各学科加快与其进行结合。将生态学理念思想
引入档案学，可以有效解决档案事业发展中存在的一些具体问题。而且在档案

“十三五”规划中也提出了树立绿色档案服务的理念，这也促使生态化档案服
务模式产生。档案工作最终目的是实现其具体的利用，因此在档案工作中为用户
提供高效和便捷的档案信息服务也一直是各项工作的重点。在当前“互联网+”

时代，档案部门需要积极应用“互联网+”技术，并引入生态学理念，使档案服
务、“互联网+”技术与生态学有效结合于一体，打造生态化的档案服务模式。

在生态化档案服务模式中，以档案管理者和利用者作为主体，由档案管理者和利
用者掌握着档案部门的一切活动，并直接决定着档案服务的质量。因此要想实现
档案服务模式主体的生态化，需要积极向档案管理者和利用者灌输生态化理念，

使之树立良好的生态化意识。在生态化档案服务模式中，其客体为档案服务的生
态环境，主要为档案资源、档案部门组织及档案保存环境等。因此在实际工作

中，档案部门需要通过建立健全档案管理机制，增强管理工作的高效性和透明
性，努力提高档案管理人员的自身素质和服务理念。同时要运用“互联网”技术

96