Page 103 - 大数据时代智慧档案馆建设与创新管理模式

第四章 档案信息服务创新的相关分析

信息可以实现跨地区、跨领域、超时空和全方位服务。在电子信息化时代，更需

要大力提升档案作为信息资源的独特品质，因为“互联网+新业态”的经济环境
为我们提供了一个黄金机会，使我们能够更充分地为我们的传统用户服务，提供
不再依赖于邮件、电话或直接访问档案设施的服务，并且能够帮助偏远地区，以

及档案设施不发达地区的用户。网站会吸引很多“意外用户”，如果我们管理好
他们的访问，我们可能会把他们变成常客，这可能会实现我们更大的教育目标。

电子服务可以释放档案的力量，通过直接接触数以千计，甚至数以百万计的网
上展览，展示我们的人民、我们的社区和我们国家的过去，释放出多方面的社
会记忆。融入“互联网+”和“新业态”的档案信息服务方式可以向以下几方面

拓展：
1.电子档案阅览服务
这一服务方式是电子化服务的基础方式，它要求档案利用者到档案部门直接

查询电子档案，档案馆来提供电子阅览的服务，所以档案部门需要建立完善的档
案数据库，配备拥有先进硬件设备和实用、标准软件环境的电子阅览室，以便
利用者方便高效地利用电子档案。在直接利用中应注意对利用者的利用权限的限

定，以保证档案信息的安全。
2.个人归档服务

个人归档需求如何与现有的和新兴的归档技术、最佳实践和政策相交叉，为
数字档案的长期保存和访问设计一个服务，如个人的照片、创意作品和记录。档
案馆所做的备份和文件复制等用于数字安全的策略，要注意解决以下几个现实问

题：第一，对积累的资料进行价值评估；第二，档案存储在网上和线下的高度分
布；第三，管理聚合文件、创建适当的元数据和将材料迁移到可维护格式相关的

放大管理；第四，当前桌面结构对长期访问工具的支持。这四个环境因素进一步
复杂化了存档设置：档案用户对数字形式档案的坚固性有充分的信心，但毕竟数
字技术的相对可靠性以及网络存储的社会脆弱性是明显的，所以要求档案馆提供

个人归档服务时要充分考虑技术性和安全性，可以向存档者收取费用，以保证此
项工作的质量。

3.网络服务
档案网络服务是近几年来基于互联网建立起来的一种全新的档案提供利用方

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