Page 234 - 大数据时代智慧档案馆建设与创新管理模式

大数据时代智慧档案馆建设与创新管理模式
Construction and Innovative Management of Smart Archives in the Era of Big Data

传递才能到达基层执行层。互联网技术的发展突破了档案部门层级式的信息控制

权限，让档案馆的查档利用服务可以跨越层级来实现，这种精简利用程序的服务
方式能够将档案信息直达传送至利用者手中，不仅极大地减少了中间程序和烦琐
的审批流程，更迎合了国家优化档案服务渠道的要求，让利用者和档案窗口直接

对接，大大提高了档案服务效能和服务质量。例如，2020年疫情防控期间根据
国家疫情防控要求，许多档案馆在闭馆防疫的同时开放邮件、电话等查档窗口，

并积极采取复印、扫描、传真等多种措施，尽可能通过数字化方式将档案传送到
利用者手中。“扁平式”思维的档案服务缩短了机构处理利用手续的时间，通畅
机构内外各环节的信息流动，使用户的需求处理更加快捷，档案信息的网络传递

更加顺畅。档案机构也要借助新技术的东风，对整体利用服务模式进一步优化
重组。

（三）突破档案圈子的多领域跨界思维
随着学科的发展和成熟，学科的边界逐渐扩大，呈现出一种与其他学科相互

交叉、融合的趋势。新技术环境赋予学科多领域思维的条件，如近6年来备受业
界瞩目的“数字人文”项目，就是用数字工具和方法进行人文学科研究。这种数
字技术可以赋予档案机构对档案内容进行数字计算和处理的能力，进而转向可视

化图像显示、地理空间展示、文本内容挖掘与复杂网络分析等新型多元化跨媒介
研究方法，将档案与其他领域的技术和专业知识联通起来进行跨界合作，为档案

服务和学科发展提供更多可能。此外，档案机构还可以借助技术帮助，与教育、
传播、金融、艺术等行业相互融合借鉴，扩展档案服务范围，或者借助其他领域

的优势来提升档案服务的质量。只有拥有了开阔的跨界服务思维，走出档案封闭
的“小圈子”，才能赋予档案服务更多的智慧与活力。

四、智慧档案馆建设实践

科技日新月异的发展，带动了城市各种公共设施的智慧化，出现了“智慧交

通”“智慧医疗”“智慧法院”等。在此背景下，档案界也提出了“智慧档案
馆”的设想。智慧档案馆是档案馆发展的上层形态和必然结果，它通过应用物联

网、云计算等先进技术，实现城市各类信息资源的有序整合、协同共享利用，从
而更好地为公众服务。

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